När du ansöker om ett kundservicejobb bör ditt brev märka dina personers färdigheter, din förmåga att lösa problem och dina kommunikationsförmåga. Kundtjänstrepresentanter spenderar mycket tid med allmänheten, vilket gör dessa färdigheter nödvändiga. Eftersom kommunikation är en stor del av jobbet, bör ditt brevbrev för kundservice ställa upp dina kommunikationsförmågor.
Inledande stycket
Introducera dig själv i första stycket och meddela att du ansöker om den erbjudna kundservicepositionen. I början av stycket anger du var du hörde om jobbet. "Jag heter Joe Smith. Jag är intresserad av den kundserviceposition som ditt företag annonserade i Journal," är en lämplig öppning.
Kroppsavsnitt 1
En eller två korta kroppsavsnitt är allt du behöver. Dessa stycken bör markera alla utbildningsbakgrund som du har i samband med verksamheten där du ansöker eller någon kundrelaterad utbildning du har. Hela din pedagogiska bakgrund är inte nödvändig, eftersom det kommer att ingå i ditt CV. Markera endast relevant pedagogisk bakgrund som är specifik för det jobb du vill ha.
Kroppsavsnitt två
Diskutera din önskan att arbeta i en miljö som ger interaktion med kunderna. Påpeka två eller tre relevanta jobb som du har haft tidigare som gjorde det möjligt för dig att arbeta nära med kunderna. Stress som du tycker om att lösa kundproblem och kundnöjdheten är ditt främsta mål. "Min tidigare anställning med (företag) gjorde det möjligt för mig att arbeta nära med allmänheten med hjälp av mina kunskaper om produktkvaliteten på kundklagomål. Jag är stolt över min förmåga att hjälpa kunder på ett professionellt sätt och arbetar alltid med målet om kundnöjdhet " är passande.
Avslutande stycke
Stäng ditt brev genom att säga att du ser fram emot att använda dina kommunikations- och problemlösningsförmåga med företaget. Ange att du har tagit med ditt CV med ditt brev, tack mottagaren av brevet för att ta dig tid att granska ditt CV och ange att du ser fram emot att höra från henne om jobbet.
