Arbetsgivare har en "kvalificerad immunitet mot anklagelser om integritetsintrång", så länge som frågor relateras specifikt till arbetsprestanda och andra arbetsrelaterade faktorer, rapporterar USA: s Merit Systems Protection Board i en rapport med titeln "Reference Checking in Federal Hiring: Ringa samtalet. " Det verkliga problemet är emellertid om den andra arbetsgivaren kommer att svara - många arbetsgivare ger nu bara namn, rang, serienummer på grund av rädsla för att bli stämd och "måste behöva övertalas genom skicklig frågan", enligt U.S. MSPB.
Referenskontroll: En översikt
Referenskontroll är av flera anledningar viktiga: Det kan avslöja inkonsekvenser i den information som sökanden tillhandahållit och utesluta oärliga kandidater. avslöja eventuella prestationsproblem eller arbetsvanor som företaget bör överväga innan du utökar ett erbjudande och skyddar arbetsgivaren i händelse av en försumlig hyraavgift. För att minimera arbetsgivarens ansvar, ställa frågor som är specifika, arbetsrelaterade och baserade på kvantifierbara faktorer och direkt observation. Standardisera frågorna för alla sökande för att säkerställa konsekvens, men håll inte bara fast vid manuset - följ upp med frågor som är utformade för att framkalla information, till exempel "varför var det?" och "kan du ge mig mer information?" Fråga inte bara om kandidatens styrkor, fråga också om vad kandidaten behöver förbättra. UC Santa Cruz föreslår att "Om vi anställde den här personen och sex månader från och med nu hörde du att den inte hade fungerat, vad tror du troligen att vara orsaken till?"
Verifiera information
Verifiera den person som tillhandahåller referensen - se till att sökanden verkligen arbetat för honom - genom att fråga om sin anställningsbeteckning, sökandens jobbtitel, när sökanden arbetade för honom och i vilket sammanhang och de specifika detaljerna i jobbet. Kryssreferensera denna information med sökandens CV för att bekräfta detaljerna. Ställ frågor om certifieringar, prestationer och specifika fakta och siffror som anges i ansökningsmaterialet eller under kandidatens intervju för att verifiera riktigheten i den information som sökanden har lämnat. Om det är lämpligt, fråga också referensen om sökandens pedagogiska kvalifikationer.
Arbetsvanor, etik och interpersonella färdigheter
Ställ frågor om sökandens närvaro, punktlighet och om han någonsin missat tilldelade tidsfrister. Fråga om kandidatens organisatoriska färdigheter och hur han hanterar konkurrerande prioriteringar och högtryckssituationer. Referensen ska kunna beskriva vad sökanden bidrar till laget, hur han fungerar i en gruppmiljö och hur medarbetare svarar på honom. Kontrollera hur kandidaten svarar på konflikter, negativa situationer och svåra kunder. Ställ frågor som: "Är sökande mer fokuserad på att göra saker på rätt sätt eller för att uppnå slutresultatet?" och följa upp kandidatens ärlighet och integritet. Slutligen kontrollera om sökanden är berättigad till rehire med det tidigare företaget, och om referensen skulle anställa honom igen om han hade chansen.
Kompetens
Beskriv jobbet och de viktigaste färdigheterna och ansvarsområdena hos den ideella sökanden, fråga sedan referensen om kandidaten kommer att lyckas i rollen. Kontrollera om sökanden någonsin har haft några prestandaproblem och fråga hur kandidaten betygsattes på hans senaste prestationsbedömningar. Fråga om sökanden har handlat i en övervaknings- eller ledarroll, hur han hanterade det, vad hans ledarstil är och hur andra svarade. Be referensen att beskriva sökandeprocessen när han ges nya uppgifter och uppdrag, med frågor som: "Vad är de första stegen han tar?" och "Fokuserar han mer på detaljerna eller den stora bilden?"
