Organisationsstruktur är en karta över hur ditt företag fungerar när det gäller beslutsfattande hierarki, tillsynsmyndighet och placering av anställda med liknande funktionella ansvarsområden. Varje organisationsdesign har sina egna unika fördelar och nackdelar, och att få kunskap om de faktorer som bestämmer organisationsstrukturen kan hjälpa dig att välja den struktur som bäst passar din verksamhetstyp, industri och operativa filosofier.
Kundinteraktion
I vilken grad dina anställda på frontlinjen måste interagera med kunder är en stor determinant när du väljer beslutsfattande hierarkin i ditt företag. Om dina anställda på låg nivå bara utför rutinfunktioner för kunder, som löpande kassaregister och återförsäljningsgolv, kan en högre organisationsstruktur med centraliserat beslutsfattande passa dina behov. Om dock dina lågnivåarbetare ständigt måste fatta snabba beslut att förhandla med köpare, bedöma upprörda kunder, engagera sig i individuellt skräddarsydda tjänster eller erbjuda personliga återförsäljningsalternativ, så kommer de sannolikt att behöva en större grad av självständighet och beslutsfattande kontroll. I detta fall kan en fladare, mer decentraliserad organisationsstruktur föredras.
Datakänslighet
Känsligheten i data som används i din verksamhet och den rättsliga miljön som rör användningen och lagringen av data kan vara en viktig faktor i organisationsdesign. Företag som finansiella konsultfirmor, som utnyttjar en stor mängd personliga finansiella data för att utföra tjänster, kan vara bättre anpassade till en organisationsstruktur där frontlinjespersoner agerar nästan självständigt när de hanterar kunder som endast är tilldelade dem. En i stor utsträckning decentraliserad struktur kan säkerställa att känsliga uppgifter endast ses av dem som behöver det, och att kundinformation inte delas mellan företagets agenter.
Ett företag som hanterar icke-känslig eller offentlig information har å andra sidan råd att upprätthålla en högre och mer centraliserad organisationsstruktur där information från toppen kan strömma ner genom alla nivåer i företaget utan att skapa överdrivna säkerhetsrisker.
Värde av innovation
Företagen där innovation är en nyckelbestämmande faktor för en fortsatt konkurrenskraft kommer sannolikt att fungera mer framgångsrikt med en platt organisationsstruktur.Att se till att alla anställda har förmåga och ansvar för innovationsinitiativ och ger dem en icke-hotande miljö för att införa nya idéer gör det möjligt för ett innovativt företag, som ett mjukvaruutvecklingsföretag, att påskynda innovation genom att eliminera lager av godkännande och politisk grindhållning från idégenereringsprocessen.
Marknadsföringshänsyn
Om ditt företag tjänar olika marknader som är segmenterade efter geografi, demografi eller andra tydliga skillnader kan en avdelningsstruktur göra det möjligt för ditt företag att reagera mer på dina kundgruppers unika behov. Reklamfunktionen, till exempel, är sannolikt till stor del ineffektiv om en enskild reklamkampanj utdelas i tre olika länder. Att ha ett litet marknadsföringsteam kopplat till varje distrikt i detta exempel skulle ge dig möjlighet att producera tre separata reklaminitiativ, som var och en riktade mot preferenserna och köpmönstren för den riktade kulturen.
Enligt dept.lamar.edu kan en funktionell struktur passa dina behov mer effektivt om dina affärsmarknader är odefinierade produkter för vilka efterfrågemönster liknar alla dina konsumentgrupper. Oljeproducenter t ex inte kommer att göra stora förändringar när de marknadsförs till olika geografiska grupper.
