Ett av de svåraste sakerna som chefer, chefer och chefer måste hantera är negativa anställda. Ibland leder dåliga attityder till en substandard arbetsetik eller friktion med andra arbetare. Men den mest personligt förödande arbetstagaren är den som mår dig. Detta kan skada ditt rykte med underordnade och överordnade, och till och med kompromissa din position med företaget. Den anställde i fråga måste hanteras snabbt och effektivt för att undvika ytterligare skador. Ett viktigt övervägande att komma ihåg är om arbetstagaren har ont i munnen, eller om det bara är du. Om arbetaren verkar ha en vendetta mot dig i synnerhet, vidta åtgärder för att nypa den i knoppen.
Ta medarbetaren åt sidan - försök inte att lösa problemet offentligt. Förklara vad du har hört från andra (du kan välja att nämna sina namn eller inte) om medarbetarens kommentarer om dig.
Be din medarbetare att ge hans eller hennes sida av historien. Lyssna tålmodigt och avbryt inte, eftersom arbetaren relaterar denna information. Bestäm om den dåliga munnen var resultatet av en missförstånd mellan arbetarna eller mellan dig och arbetaren.
Förklara för arbetstagaren att oavsett orsak, dålig munning är du oacceptabel och måste sluta. Förklara varför beteendet är oacceptabelt. (Det gör till exempel att du ser dåligt ut, sänker anställdas moral och gör ingenting för att lösa eventuella konflikter mellan dig.) Beskriv konsekvenserna om arbetstagaren inte stoppar beteendet, vilket kan innefatta skrivningar och till och med potentiella avbrott.
Fråga medarbetaren om förslag på hur du två kan ha en hälsosammare arbetsförhållande. Uttryck att du vill komma överens med honom eller henne för företagets skull, såväl som dina jobb. Gör förslag på hur förhållandet kan förbättras. Beskriv dessa förslag skriftligen med arbetstagaren. Ställ in tidslinjer och mål för att utföra dem, samt eventuella handlingsplaner om de närvarande misslyckas.
Följ igenom med din plan.Detta inkluderar att fylla i några förslag som du båda gjort inom den överenskomna tidsramen, samt genomföra konsekvenser för arbetstagarens misslyckande att förändras. Var noga med att dokumentera alla dina interaktioner med arbetstagaren och lista eventuella vittnen om du behöver motivera dina handlingar senare.
tips
-
Diskutera situationen med din personalavdelning för att avgöra om de har ett särskilt protokoll att följa med anställda, som är illa munnen andra.
