Förenta staternas posttjänst (USPS) är en statlig myndighet som tillhandahåller frakttjänster. Fraktpriser bestäms av den typ av tjänst som valts för att skicka eller ta emot paket, destination och vikt och storlek på paketet. USPS erbjuder en onlinetjänst som gör att kunderna kan beräkna inhemska, affärer och internationella posträntor. Kontakta USPS via e-post, telefon eller post för att förklara omständigheterna i tvisten och begära förtydligande.
Kontakta ditt lokala postkontor som levererade paketet. Gå till den officiella platsen för USAs posttjänst (usps.com). Klicka på "Hitta ett postkontor" högst upp på sidan. Skriv in din postnummer och klicka på "Sök". På nästa sida kommer du att få en lista över de lokala postkontor i ditt område. Hitta den som levererade paketet och skriv ner telefonnumret.
Ring postkontoret och ge en postanställd med ditt namn, datumet du mottog paketet och spårningsnummer för paketet. Förklara kostnaden för fraktkostnaden och din anledning att bestrida det.
Kontakta en representant för USAs posttjänsten, om sändningsavgiften inte kan lösas på lokal nivå. Gå till den officiella USPS webbplatsen (usps.com). Klicka på "Kundtjänst" högst upp på sidan. Leta reda på kontaktinformationen mitt på sidan.
Klicka på "Skicka oss ett mail" under kategorin "Email Us" för att bestrida avgifterna via e-post. Välj "Problem" från rullgardinsmenyn "Förfrågningstyp". Klicka på "Köp". Klicka på "Priser och avgifter" och välj "Inhemska posträntor" eller "Internationella posträntor", beroende på vilken typ av avgifter du ifrågasätter. Klicka på "Fortsätt" för att fylla i detaljer angående fraktkostnader. Klicka på "Fortsätt" för att fylla i sidan "Kontaktinformation" och klicka på "Fortsätt" för att skicka ditt klagomål.
Ring 800-275-8777 för att prata med en kundtjänstrepresentant angående fraktkostnaderna eller skriv ett brev som förklarar din tvist och skicka det till United States Postal Service, Consumer Advocate Office 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
