Kvalitetskontrollspecialister arbetar oftast för tillverkningsanläggningar, men kvalitetskontrollspecialister finns i nästan alla branscher. Kvalitetskontrollspecialister ser till att avdelningen eller processen de arbetar med uppfyller minimikvalitetsnormer. Processer varierar beroende på den specifika processen som är inblandad. Alla kvalitetskontrollprocesser delar några gemensamma funktioner.
Testning
Den mest grundläggande funktionen av kvalitetskontroll innebär testning. Kvalitetskontrollspecialister testa tillverkningsprocessen i början, mitten och slutet för att säkerställa att produktionskvaliteten förblir densamma hela tiden. Om specialisten upptäcker ett problem när som helst under processen, jobbar hon med produktionsteamet för att åtgärda problemet. Kvalitetskontrollspecialister utför kvalitetskontrolltest för tillhandahållna tjänster och utvärderar kvaliteten på en viss tjänst med angivna intervaller under hela tjänstetiden. Testning ger kvalitetsresultat från testdatumet.
Övervakning
Övervakning består av pågående testning som kvalitetskontrollspecialisten utför regelbundet. Specialisten upprepar testningen och registrerar resultaten av varje test. Efter att specialisten har utfört flera tester, granskar han resultaten och letar efter eventuella trender i kvalitet. Om kvaliteten minskar ökar han mängden testning som utförs i det området. Om kvaliteten upprätthåller eller förbättras, minskar han mängden testning som utförts i det området. Kvalitetskontrollspecialisten fortsätter att övervaka utvecklingen av resultaten.
revision
Kvalitetskontrollspecialister spenderar också tid på att granska kvaliteten på en process som specialisten inte arbetar med. Kvalitetskontrollspecialisten kan granska arbetet med det regelbundna kvalitetskontrollarbetet eller granska kvaliteten på en process utan något aktuellt kvalitetsstyrningsarbete. Vid granskningen granskar kvalitetskontrollspecialisten de resultat som rapporterats av de regelbundna kvalitetskontrollarbetarna för att avgöra om de utförde de ursprungliga proven korrekt.
rapportering
Kvalitetskontrollspecialisten rapporterar regelbundet kvalitetsresultatet till ledningen. Ett stort antal kvalitetsproblem innebär att något är fel i processen och det kan finnas många olyckliga kunder för företaget. Ledningen granskar antalet kvalitetsproblem och där de uppstår i processen och vidtar åtgärder för att lösa problemet.
