Att förbereda en anställd att bli tillsynsman är avgörande för företagets framtida framgång. Handledarutbildningen måste vara minnesvärd för att vara effektiv, och den måste leverera framtida företagsledning med de verktyg som behövs för att säkerställa att företaget stannar på välståndsnivå.
Hantera mångfald och stress
Arbetskraften idag är mycket annorlunda än arbetskraften för en generation sedan. Idag står en handledare inför en anställdspopulation bestående av olika kulturer, religioner och förmågor.Med den ökade betoningen på arbetstagarnas juridiska rättigheter på arbetsplatsen behöver en handledare hitta balansen mellan att hålla företagets intressen i åtanke och att respektera medarbetarnas behov också. Det är viktigt att en ny handledare förstår den mångfald som finns på arbetsplatsen och studerar olika sätt som anställda visar och tar hänsyn till. För att få mest möjliga produktivitet från en grupp anställda är det nödvändigt att låta dem veta att deras individuella behov är lika viktiga som gruppens behov. För att uppnå detta behöver en handledare lära sig att reagera på olika kulturer på arbetsplatsen och förstå hur man skapar en atmosfär av lagarbete. Mycket av träningen kring dessa situationer innebär utbildning av kulturell känslighet som hjälper en ny handledare att förstå hur man ska hantera en mångkulturell arbetskraft och få dem att arbeta tillsammans.
Stress är en del av arbetsplatsen varje dag, och ett av de bästa sätten att lära sig hjälpa andra att hantera stress är att lära sig att hantera stress själv. En ny handledare behöver lära sig att sluta och analysera en situation innan man reagerar. Dessa kallas vanligtvis "knä-jerk övningar" där en handledare lär sig att temperera hans första reaktion på en situation genom att ta sig tid att lyssna på alla fakta först. Det är en tålamodsövning som hjälper en ny handledare att förstå fördelarna med att ta ett djupt andetag innan de bestämmer sig för att agera på en situation.
Lagarbete
En av de viktigaste uppgifterna för en handledare är att underlätta lagarbete bland de olika medlemmarna i laget. En av de viktigaste ingredienserna för att etablera en handledare som kontaktpunkt för en grupp är gruppens förtroende för handledarens förmåga att leda. En mycket effektiv övning för en ny handledare i lagbyggnad är en övning där handledaren tar sig tid att utvärdera varje medlem i gruppen och sedan förstå den enskilda medlemmens styrkor och svagheter. En handledare som effektivt kan tilldela uppgifter till gruppens medlemmar utifrån styrkan hos dessa medlemmar kommer att visa förmåga att delegera ansvar som är meningsfullt för gruppen. Det här är ett mycket effektivt sätt att bygga lagarbete, och det hjälper också den nya handledaren att få respekt från lagmedlemmarna.
