Skillnaden mellan konsumentorienterad och produktorienterad marknadsföring ligger i det sätt att ta kontakt med kunderna. Inget företag är tvunget att välja mellan de två. Faktum är att de bästa kampanjerna inkluderar båda typer av meddelanden för att nå den bredaste möjliga publiken. Det kan dock finnas fall där du inte kan använda båda typerna av meddelanden. I de fallen är det viktigt att testa för att se vilken tillvägagångssätt som är mer övertygande med din publik.
Konsumentorientering
Konsumentorienterade meddelanden, som ibland kallas marknadsorienterade meddelanden, definieras av Business Dictionary som kommunikation som fokuserar på konsumentens behov. Till exempel diskuteras en skylt som är konsumentorienterad hur en produkt kan användas av konsumenten för att lösa en aktuell smärtpunkt. Ett konsumentinriktat marknadsföringsmeddelande för kroppsröntgen kan säga, "Gör din torra hud silkeslen, mjuk och hydratiserad med bara en applikation."
Produktorientering
Produktorienterade meddelanden definieras av Business Dictionary som kommunikation som håller fokus på produktens kvaliteter. Marknadsbudskapet är mer tekniskt och detaljerat. Exempelvis kan ett produktorienterat marknadsföringsmeddelande för kroppsvätska säga, "Vår lotion är gjord av alla naturliga ingredienser som aloe, havregryn och vatten." Denna typ av meddelande är utmärkt för en konsument som har mycket specifika behov, som om han kräver havremjölkkräm för att lugna utslag.
Integration
Integrera de två typerna av meddelanden till en övergripande kampanj för bästa resultat. Din konsumentbas består sannolikt av två grupper av människor, en som övertalas av konsumentorienterade meddelanden och en annan som flyttas av produktorienterade meddelanden. Främja inte en grupp genom att inte ha ett meddelande som talar till det. Skapa en mall för varje annons i en kampanj. Mallen används för att skapa två versioner av varje annons, en med konsumentinriktade meddelanden och en med produktinriktad meddelandehantering.
Testning
Kör ett A / B-test på meddelanden när du inte kan skapa två olika annonser, t.ex. på företagets webbplats. Ett A / B-test definieras av Brick Marketing som en metod som testar två varianter av ett meddelande för att se vilket som är mer effektivt med läsarna. Varje besökare visas en version av meddelandet och hennes efterföljande beteende spåras. Meddelandet som ger bästa resultat är testvinnaren. Till exempel, om det konsumentorienterade meddelandet får besökare att stanna längre, skulle det bli vinnaren. När en vinnare bestäms är testet färdigt och det vinnande meddelandet visas för alla framtida besökare.
