Kvalitetskontroll är en nödvändig funktion av affärsverksamheten. Företagen kan välja mellan olika kvalitetsstyrningsmetoder för att lösa eventuella problem eller potentiella problem. De flesta problemlösningsmetoder för kvalitetskontroll är utformade för att förhindra problem med kvalitetskontroll eller minska de negativa effekterna av kvalitetsproblem. Andra problem med kvalitetskontroll kan i stor utsträckning vara reaktionära. Element av olika metoder kan överlappa med andra metoder.
Kvalitetssäkring
Kvalitetssäkringsmetoden förhindrar kvalitetsproblem och isolerar snabbt problemet. Varje steg i produktionsprocessen, från design till marknad, måste undersökas innan du går vidare till nästa steg. En oberoende eller intern kontroll av kvalitetskontroll kan granska slutförandet av varje steg för att se till att det uppfyller specifikationerna. Kvalitetssäkringsprocessen innefattar också en inspektion av alla råmaterialingångar före produktion. Om ett problem uppstår kan företaget granska kvalitetssäkringsprocessen för att snabbt identifiera felsteg.
Felprovning
Konsumentprodukter kräver felprov för att avslöja svagheter innan produkter skickas till marknaden. Felprovning är en proaktiv problemlösningsmetod för problemlösning. Producenterna försöker alla möjliga test för att hitta en svaghet i deras produkt. För produkter som tillverkas genomgår produkterna upprepade tryckprov, droppar, spill och en mängd andra dagliga möjligheter tills produkten bryts. Felprovning visar produktens styrkor och svagheter som kan spegla designproblem, råmaterial eller tillverkningskvalitetsproblem.
Företagskvalitet
Vissa problem med kvalitetskontroll kräver en fullständig översyn av företagets kvalitet. Misslyckade produkter kan vara resultatet av en apatisk eller utbildad personal, dålig hantering, brist på dokumentation av produktionsprocessen och svaghet i den interna kvalitetsstyrningen. Företagsledningen kommer att se över alla aspekter av företaget, ta itu med företagets uppdrag och syfte, tillhandahålla utbildning på plats till arbetstagare och byta företagskultur till en som berör kvalitet på alla nivåer.
Statistisk kontroll
Företag förstår att perfektion är omöjligt, men de som använder statistiska kontroller som en kvalitetskontrollmetod försöker ändå uppfylla perfektion. Statistisk kontroll är en problemlösningsmetod som använder statistik för att minska förekomsten av vissa kända problem. Medelvärda beräkningar, kontrolldiagram och intervalldiagram övervakar kundklagomål och returnerar kontinuerligt för att en produkt ska vara inom en acceptabel statistisk marginal, till exempel 8 defekter per miljon som säljs. Slumpmässig provning utförs på en procentandel av tillverkade varor för att säkerställa att statistikmarginalen uppfyller specifikationerna. Företaget ska omforma produkten efter behov för att säkerställa att dess statistiska mål är uppfyllt.
