Integrerad marknadsföringskommunikation (IMC) låter som en komplicerad teori, men det är ganska enkelt. Det är tydligt att det är en kommunikationsstil som inkorporerar alla märkes meddelanden i en enhetlig ton. IMC tar ett företags olika kampanjer och ser till att de följer en distinkt, enhetlig stil som resulterar i marknadsföringsinsatser som konsekvent är igenkännliga för kunderna. IMC har fyra primära mål: skapa varumärkeskännedom, generera produktintresse, öka önskan om produkter och ställa åtgärder i form av försäljning.
Uppmärksamhet och medvetenhet
Ett av huvudmålen med IMC är uppmärksamhet och medvetenhet för ditt varumärke. En konsekvent varumärkesröst hjälper till att skapa starkare relationer med konsumenterna. Starka relationer översätter till kundlojalitet. IMC hjälper människor att känna igen ditt varumärke över media. Ideellt sett skulle potentiella kunder se ett av ditt varumärkes blogg eller sociala medier och genast identifiera vem som skrev det. IMC håller ditt varumärke framför kunderna, påminner dem om vem du är och vad du gör. Uppmärksamhet och varumärkesmedvetenhet driver mer trafik till din webbplats eller butik, vilket ger dig större möjligheter till försäljning.
Intressera
Ett annat mål med integrerad marknadsföringskommunikation är att skapa intresse för dina produkter genom att informera kunder om vad som skiljer din produkt eller tjänst från dina konkurrenter. Du kan också kommunicera information om produkten till dina kunder. Många företag inkorporerar bloggar och annat innehåll i deras IMC-tillvägagångssätt som ett sätt att tillhandahålla värde och kompetens till kunderna. Att generera intresse kan göras på många sätt, men i slutändan är målet att öka efterfrågan på din produkt. Med ett enhetligt kommunikationsförfarande kan kunderna lära känna dig och se vad du har att erbjuda. Det här målet handlar inte så mycket om att göra försäljning utan att skapa relationer och övertyga dina målkunder att interagera med ditt varumärke.
Önskan
Nästa mål med IMC är att odla önskan hos dina kunder att köpa. För att skapa önskan försöker du flytta dina kunder från att tycka om ditt varumärke för att besluta att göra ett köp. Tänk på detta som bron att göra en försäljning. Att skapa önskan inom din kund görs vanligtvis genom att höja sin uppfattning om din produkt. Ett sätt att skapa önskan är genom en kostnadsfri provning av produkten. När kunden vet hur mycket värde din produkt ger, blir de bekvämare att betala för det. Ett annat sätt att påverka kunder genom IMC är att skapa en känslomässig koppling. Att skapa ett äkta, varaktigt förhållande med kunder är det ultimata sättet att få förtroende och säkerställa långsiktig försäljning.
Verkan
Efter att ha smidat relationer med dina kunder, förtroende och pikande intresse för dina produkter, uppmanar ditt senaste mål med IMC att kunden vidtar åtgärder vid ett köp. Ett sätt att uppmuntra åtgärder är att minska konsumentens köprisk. Ett exempel på detta är att garantera din produkt i 30 dagar. Om en kund vet att de kan returnera en produkt som de inte gillar, är de mer benägna att göra ett köp. Vidare är detta en utmärkt tid att sätta upp och uppmuntra upprepade inköp. Återigen är målet med IMC att bygga starka, långsiktiga relationer med kunder, inte lura dem att köpa engångsprodukter. Integrerad marknadsföring gör det möjligt för denna relationsbyggnad att ske på ett sätt som är naturligt och ömsesidigt fördelaktigt för både företag och kunder.
