Liksom privata och ideella arbetsgivare använder myndigheter prestationsmål för att säkerställa att anställda möter förväntningarna. Byråer kan innehålla mål i en arbetsbeskrivning eller prestationsbedömning. Chefer och anställda kan också utveckla mål för året och bara nämna dem om så är lämpligt i slutet av utvärderingen, som i kommentarfältet eller i resultatfältet.
beteenden
Arbetsgivare kan skriva målsättningar på många sätt. Mål kan beskriva beteenden som anställda måste visa på jobbet. Välskrivna mål fungerar som kraftfulla motiv för att anställda ska visa rätt uppförande. Ett problem beror emellertid på en chefs tolkning av hur ofta en anställd uppvisar rätt beteende - till exempel att använda en vanlig telefonhälsning - eftersom en chef inte alltid kan följa medarbetarens beteende.
Resultat
Prestationsmålen beskriver ofta ett önskat resultat. Missouri stadens interna guide, "Skriva prestationsmål för jobbkomponenter", erbjuder ett exempel: "Möt föreskrivna tidsfrister för projekt som tilldelats." Det här fallet visar vad en anställd måste göra som en kritisk del av hans jobb. En byrå måste standardisera mål för statliga anställda. Vissa offentliga myndigheter publicerar gemensamma mål för anställda i en bred klassificering - till exempel supportpersonal - eller som mål för alla arbetstagare.
Personliga mål
Målinställningen motiverar enskilda anställda och avdelningar för att uppnå. Dessa mål kan inte existera i officiella handlingar relaterade till anställdas ställning. Till exempel kan en chef arbeta med en sekreterare för att ställa in ett personligt mål för att öka sin skrivhastighet. I ett annat exempel kan en anställd uttrycka för en chef en önskan att spendera mindre tidshantering av kundservice samtal.
Motivering
Mål är motivationsverktyg. Om anställda inte accepterar sina mål kan chefer inte förvänta sig att prestationsmålen påverkar prestanda positivt. Prestationsmål som skrivits av anställda kan motivera dem mer eftersom de tar ägande av dessa självskrivna mål.
