Så länge som människor har funnits, har de letat efter sätt att göra sitt arbete bättre och snabbare. Aztekerna utvecklade ett räkningsbord runt 600 f.Kr., Och kineserna ges ofta kredit för att skapa abacusen runt 200 f.Kr. Men inte förrän 20-talet gick tekniken fram till den punkt som det började förändra hur människor arbetar. På 21-talet påverkar tekniken nästan alla aspekter på arbetsplatsen.
Kommunikation på arbetsplatsen
Affären handlar om kommunikation, och tekniken har förändrat hur människor kommunicerar på arbetsplatsen och med kunder och leverantörer. E-postmeddelanden, textmeddelanden, videokonferenser, internet och samarbetsprogramvaror tillåter arbetstagare att dela information med andra oavsett var de befinner sig runt om i världen och oavsett tid på dagen. Den här snabbkommunikationen påskyndar processer och förbättrar produktiviteten. Men, enligt datavetenskapsprofessor Eric Roberts vid Stanford University, kan teknologisk underlättad kommunikation tjäna till att isolera arbetstagare eftersom det tar platsen för ansikte mot ansikte-interaktioner. Medarbetare spenderar inte så mycket tid tillsammans, så lagarbete och interpersonella färdigheter kan försämras.
Typ av jobb
Tekniken har förändrat arbetsplatsen, de typer av jobb som måste göras och de färdigheter som krävs för att göra de jobben. Även i fabriker måste arbetstagarna veta hur man använder datorer och andra komplicerade maskiner som används för produktioner. Så arbetstagare behöver vara datorlärd, flexibel och kunna lära sig nya system som tekniken utvecklas. Dessutom blir jobb mer specialiserat, vilket kräver avancerad utbildning och speciella certifieringar, vilket gör att "rör sig upp" i en organisation svårare eftersom lågnivåjobb kanske inte ger den nödvändiga kompetensutvecklingen för högre nivåer.
Där människor arbetar
I många fall har tekniken förändrat den fysiska platsen för arbetet. Istället för att pendla till ett kontor eller en arbetsplats kan anställda arbeta hemma. Många företag har funnit att telekommuting är effektiv, sparar pengar och ger medarbetarna den flexibilitet de behöver för att hantera arbets- och familjebehov. Telekommuting har några nackdelar. Det kan göra samarbetet svårare, och vissa arbetare rapporterar att de känner sig isolerade. Det försvagar också linjen mellan arbetstid och personlig tid, vilket gör det svårare att "lämna arbetet" eftersom arbetet också är hemma. Telekommuting kräver självdisciplin och självmotivation att fokusera på arbetet, för att undvika distraheringar och vara produktiv.
Medarbetarhantering
Teknik förbättrar produktivitet och effektivitet. Det kan också leda till frestelse. En arbetare med en dator och en Internetanslutning kan fungera, eller han kan surfa på Internet, chatta med vänner via sociala medier eller titta på en bollspel. Vissa chefer litar på sina medarbetare att använda god bedömning med tekniken medan andra chefer föredrar elektronisk övervakning, såsom användningsrekord på internet, tangentbordstakträknare och videoövervakning. Denna typ av övervakning kan orsaka friktion mellan chefer och deras anställda. Dessutom är anställda ofta mer kunniga om den teknik de använder för att göra sitt arbete än vad de är chefer för. Ledare kan känna brist på kontroll över sin anställd eller de kan se tekniken som ett tillfälle att utveckla sina arbetstagare genom att ge dem mer självständighet att fatta beslut om hur de ska använda tekniken för att göra sitt arbete.
