Teknik är en bred term som omfattar många verktyg och innovativa processer som anställda använder för att hjälpa ett företag att nå sina mål. Ett företag använder den strategiska ledningsprocessen, eller planerar hur man använder resurser för målprestation och specifika typer av teknik för att säkerställa bästa möjliga utnyttjande av resurser inom varje verksamhetsområde.
Kunskap
Om du tittar på teknik som kunskap, är medarbetare både kunskapsproducenter och kunskapsinnehavare. Deras kunskap är en tillgång som chefer försöker utveckla genom strategisk ledningsprocess, bland annat att identifiera vad organisationen ska göra för att utveckla medarbetare genom utbildning och yrkesutveckling. Strategiska chefer bestämmer också hur medarbetarnas kunskaper lagras elektroniskt i företagets kunskapsbas, t.ex. ett informationssystem.
Produkt Innovationer
Anställda kan också påverka uppnåendet av strategiska mål genom att föreslå produktinnovationer. Detta sker när anställda tillämpar sina idéer för att lösa problem med produkter eller göra dem bättre. Anställda måste få rätt mängd insats i produktutvecklingsprocessen som ska utnyttjas effektivt i ett strategiskt förvaltat företag. Exempelvis använder chefer icke-administratörer som medlemmar i korsfunktionella produktutvecklingsgrupper i vissa organisationer.
Konkurrenskraft i fluktuerade marknader
Teknik avser även informationssystem som företag använder för att behålla sin konkurrensfördel genom att svara på sina affärsmarknader. Om ett företag använder ett orderspårningssystem för att hantera kundorder, måste det möta företagets behov på en växande marknad och på en stabil marknad. Därför planerar en strategisk chef ordersystemet att rymma många fler förfrågningar än den nuvarande produktionsnivån, så att systemet fortfarande tjänar företaget om det upplever massiv tillväxt.
Nya möjligheter
En strategiskt förvaltad organisation sätter mål för att utveckla ny teknik, eller nya möjligheter, att introducera i en mål ekonomi, inte bara produktinnovationer. Det här handlar om att utöka organisationens marknadsposition, ett annat mål för strategisk ledning. Ett företag kan skapa nya marknader när det introducerar ny teknik om den tror på framtida investeringar i teknikutveckling.
