Ledningen har ansvaret att avstå från visioner, kommunicera mål och se till att de anställdas behov och kunderna uppfylls. Effektiv kommunikation mellan ledning och anställda är ett viktigt inslag för att skapa en positiv miljö för människor att arbeta med. Effektiv hanteringskommunikation ger underordnade med förmågan att lita på ledarskap, ha en god förståelse för vad som förväntas av dem och resulterar i medarbetarnas tillfredsställelse.
Definition
Kommunikation är utbyte av meddelanden med hjälp av ord, handlingar och symboler. Effektiv kommunikation uppnås när avsändaren levererar meddelandet korrekt och mottagaren förstår fullständigt.
Ledningen är en officiell ledarposition som ges till en person eller personer som styr ett lag eller en grupp människor.
Fungera
Funktionen av effektiv kommunikation mellan ledning och medarbetare är att informera, instruera och tillhandahålla riktning. Mangers ger uppdateringar, nya policyer och annan organisatorisk information från toppen ner. De instruerar anställda genom utbildning och utveckling, personliga bedömningar och interaktioner. Riktning om avdelnings mål och nödvändig logistik och steg som krävs för att uppnå uppgifterna levereras genom effektiv kommunikationskommunikation.
typer
Uppåtgående kommunikation är när en underordnad skickar ett meddelande till en ledare över henne. Exempel på uppåtgående kommunikation är att fylla i en återkopplingsundersökning, som ger en uppdatering till ledningen om en projektframsteg och informerar en chef i en annan avdelning för ändringar som gör att den påverkar hans avdelning. Nedåtgående kommunikation är när ledarskap, som ledning, skickar ett meddelande till underordnade. Nedåtgående kommunikation kan vara en arbetsprestationsbedömning, ett notat som informerar anställda om en schemaläggningsändring eller ett företagsmöte som ledas av VD.
Närma sig
Kommunikation mellan ledning och anställda kan ta på sig olika sätt. En platt organisatorisk ledarskapsinriktning uppmuntrar medarbetare att ifrågasätta, ge feedback och dela sina åsikter med ledningen. En vertikal ledarskapsinriktning begränsar arbetskommunikation med förväntan att anställda lyssnar på ledningens instruktioner och följer utan svar.
överväganden
Kommunikation är en komplex process som måste överväga företagets organisationsflöde, dess medlemmar och kulturella förväntningar. Vad som kan anses vara effektiv kommunikation för en chef kanske inte är effektiv för en annan. Detsamma gäller för de personer som utgör en avdelning. Effektiv kommunikation tar tid, försök och fel och tid att lära känna kulturen och normen för de människor som leder.
