Att få feedback på din träning hjälper till att säkerställa att du tillhandahåller lämpliga material på ett sätt som människor kan lära sig. Tricket att få feedback är att kunna framkalla meningsfulla svar som du kan använda för att förbättra din träning utan att ta för mycket av dina praktikanters tid.
Vad vill du ha feedback på?
Få allmän kursåterkoppling. Människor kommer till träningar av olika skäl, men i slutändan vill de lära sig något. Din utvärdering måste ta reda på om deltagarna fick vad de kom för. Frågor är: 1) Fick träningen vad du förväntade dig? 2) Informationen presenterades på ett organiserat och lättförståeligt sätt? 3) Har träningen fått dig ny information eller insikter i ämnet?
För att få feedback om instruktörens kvalitet, ställ frågor som: 1) Var instruktören förberedd? 2) Visste instruktören materialet? 3) Var instruktören lätt att följa och förstå? 4) Instruerade instruktören förtydliganden om det behövs? 5) Var instruktören entusiastisk och engagerande?
Betygsätt materialens kvalitet. Medan vissa människor kan lära sig av det talade ordet ensam behöver många andra visuella signaler. Visuella material tillhandahåller inte bara ytterligare information eller förtydligande, men de hjälper till att hålla träningen fokuserad och organiserad. Du kan ta reda på hur bra ditt material gjorde sitt jobb genom att fråga: 1) Hjälpte materialet i att göra viktiga punkter? 2) Var de lätt att läsa och förstå? 3) Var de tydligt organiserade?
Skapa din utvärdering
Ange ett numeriskt betyg. Detta är det vanligaste formatet för träningsevalueringar som innebär att man deltar för att betygsätta kursen på en skala som från 1 till 5. Det fungerar bra eftersom det är lätt att mäta och ger deltagarna ett enkelt sätt att låta dig veta om de älskade det, hatade det eller var ljummet om det. Var säker på att du är klar över hur värderingarna fungerar. Är en 1 utomordentligt bra eller dålig?
Be om skriftliga svar. Ett annat alternativ är att be deltagarna att skriva korta svar på återkopplingsfrågor. För att svaren ska vara till hjälp ska frågorna skrivas på ett sätt som kräver mer än ett ja eller inget svar. Istället för "Fick du något från kursen?" fråga "Vad fick du från kursen?"
Be om feedback. Medan du vill veta vad deltagarna tyckte om din träning, vill du också veta specifikt vad de älskade eller hatade, eller vad de skulle rekommendera dig att lägga till eller ändra. Medan du kan få en sektion som ber om allmän feedback, för att få de bästa svaren, be om specifik information. Till exempel, 1) Vad tyckte du bäst om träningen? 2) Vad ville du lära dig det inte var täckt? 3) Vilka förslag har du för att förbättra träningen? De bästa utvärderingarna är en kombination av betyg och feedback eftersom du kan få en mätning av den övergripande klassen samt specifik feedback, men ändå kan de fyllas ut snabbt av deltagarna.
Håll det anonymt. Om du vill ha ärliga svar, fråga inte namn. Vissa utbildningar frågar deltagarna om de vill få ytterligare information och om så är fallet att sätta sin kontaktinformation på feedbackformuläret. Men detta kan minska kvaliteten på svaren. Om deltagarna vill ha mer information, sätta dem på deras kontaktuppgifter på ett separat blad.
tips
-
Var noga med att du ger deltagarna tillräckligt med tid att svara på utvärderingar och ett säkert ställe för att göra dem så att de kan förbli anonyma. Kom också ihåg att utvärderingar är ett verktyg för att förbättra din träning, så använd informationen du får om det är att förbättra ett område eller helt enkelt fortsätta det bra arbetet.
