Det finns många fördelar med rollspel på arbetsplatsen, som det faktum att det låter människor empati med varandra och skapar en mer sammanhängande arbetsmiljö. Det gör det också möjligt för anställda att öva att göra misstag utan att ha några allvarliga följder och få dem att delta interaktivt i en lektion. Men det finns saker du bör veta innan du övar rollspel på arbetsplatsen, så att ditt meddelande kommer över tydligt och dina anställda får det perspektiv du vill ha dem till.
Gör en tydlig och kortfattad översikt över den konflikt du vill att dina anställda ska spela ut. Håll det enkelt så att dina anställda kommer ihåg meddelandet, men lägg till tillräckligt med detaljer som en riktig konversation kan uppstå. Ge rollspelarna en specifik situation och specifika motivationer.
Låt dina rollspelare spela olika delar. Till exempel vill du inte ha en person som spelar offret i varje rollspelscenario. Låt så många av dina anställda som möjligt få möjlighet att spela en rad delar.
Berätta för dina rollspelare att de "fryser" eller "pausar" när de säger eller gör något fel (förutsatt att de inte vet bättre. Det är annorlunda om de avsiktligt spelar den dåliga killen). Låt dem veta vilka misstag de gör och hur man åtgärdar dem.
Involvera alla dina anställda. Även om du inte kan ge roller till alla, se till att du ställer frågor, får feedback och hör vad de måste säga.
Få relevant återkoppling. Låt inte dina anställda kritisera rollspelarnas handlingar. Du behöver bara få sina tankar om situationen som spelas ut.
Håll en tidsgräns för scenariot som spelas ut. Det är viktigt att låta rollspelarna få vad de behöver ut ur situationen, men observatörerna kanske inte är lika uppmärksamma som de som är involverade i rollspelet. Några minuter för varje scenario är gott om tid.
