Branschhantering är en av två nyckelaktörer inom industriella relationer. Industriella relationer beskriver förhållandet mellan ledning (ofta högsta ledning) och anställningsorganisationer (som fackföreningar).
Toppnivåhantering
Toppnivåhantering måste kommunicera och förhandla med medarbetarorganisationer för att undvika strejker, rättsliga drag och protester. Denna ledningsnivå samverkar med arbetstagarorganisationer i stor skala, i motsats till lägre ledningsnivåer, som för det mesta bygger på mänskliga resurser för att genomföra anställningsinteraktioner.
Lågnivåhantering
Lågnivå (eller lokal) ledning interagerar med anställda individuellt (ofta via en personalavdelning). Alla ledningsnivåer är inblandade i arbetsrelationer, men lågnivåhantering har lite eller inget uttalande i storbildsbeslut (ersättningar till anställda och förmåner).
Ledningens syfte i industriella relationer
I en förhandling om industriella relationer representerar ledningen företagets intresse (och aktieägare om tillämpligt). Ledningen måste arbeta med anställda för att utveckla kompensationspaket och policyer som är acceptabla för båda parter.
Problem för förvaltning i industriella relationer
När förhållandet mellan ledning och anställda surt kan ledningen tvingas utveckla en krishanteringsplan. Om en anställningsorganisation initierar en stor strejk eller protest, måste ledningen agera snabbt (antingen ge in på arbetskraven eller hitta en alternativ lösning) för att undvika förödande vinstförluster.
Ledarskapets engagemang i industriella relationer
Historiskt beskrivs ledningen som en fientlig av anställda och deras organisationer. Medan den här stereotypen inte är helt sann, skildrar mediet ofta ledningen som den "dåliga killen" av de två organisationerna (fackföreningar är vanligtvis gjorda som hjälten till den "lilla killen"). Denna negativa medieuppmärksamhet (och historisk stereotyp) kan leda till extremt skadliga PR, vilket i sin tur kan leda till en hel bransch.
