Definition av arbetsplatsetik

På arbetsplatsen är etiken de moraliska riktlinjerna för att en organisation som helhet, och de personer som består av det, följer för att följa lagar och federala lagar. Etik är också grunden för en sammanhållen, stödjande företagskultur och ett viktigt sätt för ett företag att skapa ett starkt förhållande med sina kunder. Många företag gör sin etik till marknadsföringspunkter, som Chipotle annonserar att det inte köper kött från leverantörer som använder artificiella hormoner eller antibiotika i sin köttproduktion. Likaså är Lushs åtagande att minimera avfall genom att använda återvunnet material för sina etiketter och pappersförpackningar baserad på deras etik.

Arbetsplats etik definition

Etik är de moraliska principerna som driver en persons beteende. Människor har personlig etik inom många områden i sitt liv, såsom etik för familjeförhållanden eller romantiska relationer. Arbetsplatsetik är per definition de moraliska principerna som styr en persons handlingar på arbetsplatsen. Etiska normer kan variera från industri till industri, och från position till position inom en bransch. De kan också variera efter specifika fält inom en större bransch. Till exempel följer arbetsplatsens etik som läkare och andra inom vårdbranschen skiljer sig från den etik som styr polis och andra i brottsbekämpning. I sin tur skiljer sig dessa etikar från dem som styr telekommunikation, IT och utbildning. Därför är en persons personliga arbetsplatsetik beroende av hans roll i företaget, industrin och företagets förhållande till "omvärlden", som inkluderar konsumenter, leverantörer och branschregulatorer.

I många fall är ett företags arbetsplatsets etik nödvändigtvis formad av bransch- eller regeringsbestämmelser. De kan också informeras av prejudikat som fastställts av andra företag inom branschen och marknadens krav. Arbetsplatsetiken är dynamisk. De kan, och utvecklas som anställda och konsumentbehoven förändras och tekniken utvecklas och förändrar industrier och arbetsplatser.

Exempel på arbetsplatsetik

I de flesta fall härrör arbetsplatsetik från sekulära värden som:

• trovärdighet
• integritet
• rättvisa
• ansvar
• ansvarighet
• lojalitet
• comradery
• medborgarskap
• respekt
• omtänksam

I vissa företag kommer etik från specifika religiösa läror. Ibland leder detta till kontroversiella positioner. Ett framträdande exempel på ett företag med kontroversiella etiska positioner är Chick-fil-A. Chick-fil-A offentligt varumärken själv som ett företag med kristna värderingar. Några av sina etiska val, som stöd från organisationer som ger sommarlägerupplevelser för missgynnade barn, har blivit universellt berömda av allmänheten. Andra, som sitt stöd av organisationer som lobbied mot jämställdhet mellan äktenskap, har framkallade kritik mot företaget. Men Chick-fil-A har, tack vare kritiken och berömmen, varit transparent om sin etik kring de organisationer som den stöder och hur den behandlar sina medarbetare, berömd stängning varje restaurangplats på söndagar så att anställda kan tillbringa tid med sina familjer.

I många industrier är arbetsplatsetiken härledd från lagar och branschregler. I Förenta staterna är arbetsgivare skyldiga att följa säkerhetslagar som verkställs av Arbetsmiljöverket och antidiskrimineringslagar som verkställs av Equal Employment Opportunity Commission. De skydd som dessa lagar erbjuder till anställda kan användas som ett springbräda för att skapa arbetsplatsetik, till exempel:

• antidiskrimineringspolitik
• anti-trakasserier politik
• policy för interaktioner med kunder
• säkerhetspolitik

Arbetsplatsetik kan gå utöver nyckelord och idéer och vara specifika åtgärder. Medarbetarna uppmuntras, eller till och med krävs för att ta i vissa situationer. Ett företag kan skapa en hotline för att uppmuntra anställda att anonymt rapportera sexuella trakasserier, istället för att ignorera det eller lösa det på egen hand och låta Human Resources hantera eventuella problem med sexuella trakasserier.

Några specifika exempel på arbetsplatsetik i åtgärd inkluderar:

• Politik för att avslöja inköp av material eller arbete för att fråga konsumenter.
• Antidiskrimineringspolitik avseende interaktioner med kunder, som att kräva att anställda adresserar alla kunder på engelska, snarare än att göra antaganden om sina språk baserat på deras utseende.
• Politik som ger specifika gränser för romantiska relationer mellan anställda, inklusive relationer mellan chefer och deras rapporterande personal.
• Time-off-policyer som ger tydliga instruktioner för hur anställda kan begära och använda sin betalda tid.
• Tydlig förklaring av de disciplinära åtgärder som vidtas mot anställda som bryter mot etiska riktlinjer på arbetsplatsen.

I vissa fall måste arbetssättets beteendemässiga riktlinjer anpassas mot kulturella skillnader. Ett amerikanskt företag kan till exempel värdera att hantera konflikter mellan kollegor direkt för att lösa konflikten, men måste anpassa denna praxis för att bättre anpassa sig till de kinesiska medarbetarnas värde på "spara ansikte" när de arbetar med ett kinesiskt företag.

Exempel på brott mot arbetsplatsetiket

När en anställd trotsar etablerad arbetsplatsetik kan han göra mer än bara orsaka en konflikt. Beroende på överträdelsens karaktär kan den misslyckade medarbetaren eventuellt begå en olaglig handling eller bryta mot industristandarder.

Exempel på etiska kränkningar som kan uppstå på arbetsplatsen är:

• Fråga en arbetssökande om hon har barn, eftersom detta kan tolkas som en diskriminerande fråga.
• Citerar ett högre pris för en tjänst för en Latino-klient än priset som vanligtvis citerade för vita klienter.
• En handledare som inte tillhandahåller nödvändig säkerhetsutrustning för att personalen ska kunna utföra en manuell arbetsuppgift.
• En anställd som ljuger om sin ställning till en potentiell leverantör eller gör order eller beslut som han inte är i stånd att göra.
• Engagera sig i skvaller eller börja ryta om en medarbetare.
• Underlåtenhet att anmäla en bit av bruten utrustning till en handledare.
• Underlåtenhet att ge vittnesbörd om att stödja en kolas sexuella trakasserier, trots att de har bevittnat trakasserierna för första gången.
• Ta emot kontorsmaterial från arbete för personligt bruk.
• Erbjuder en höjning eller annan förmånlig behandling i utbyte mot ett sexuellt förhållande med en underordnad.
• Ge en underordnad förmånsbehandling eftersom hon är en vän.
• Ringa personliga telefonsamtal under arbetstid.
• Gör personliga inköp med ett företags kreditkort.
• Ringa i sjuka när verkligen ville arbetstagaren spendera dagen på stranden.
• Omfattar oetiska eller etiskt tvetydiga affärsmetoder.
• Betala arbetstagare mindre än den lagliga minimilönen.
• Engagera sig i exploaterande inköp eller arbetsmetoder.

Hur man lär ut arbetsplatsetik

Många företag skriver sin etik i anställningshandböcker och uppförandekod. Dessa policyer kan vara ganska omfattande och täcka ämnen som spänner från att rapportera sexuella trakasserier om hur man accepterar gåvor från leverantörer. Det är inte ovanligt att ett företag innehåller en förhandsvisning av sina etiska normer i arbetsuppgifter eller att diskutera företagsetiska riktlinjer under intervjuer med potentiella medarbetare. Ett företags etiska normer är en viktig del av sin kultur. Genom att göra sina etiska normer lättillgängliga som offentlig information gör företagen det lätt för potentiella medarbetare att bestämma om företagets arbetsplatskultur skulle passa bra för dem. Dessutom kan arbetsgivare själva bestämma vilka jobbkandidater som passar bäst för öppna positioner. I många företag är insyn ett viktigt arbetsplatsvärde. Att göra arbetsplatsetik offentlig information är ett sätt att öva öppenhet.

Undervisning på arbetsplatsetiken är en kontinuerlig insats. I många företag genomgår nya anställningar etisk utbildning för att få dem att få fart på vad som förväntas av dem.Företagen är också ofta värd för upphandlingskurser och utbildning för att rätta till eventuella missuppfattningar som anställda har om arbetsplatsetik, berör relevanta frågor och ta itu med problem från ledning och partier utanför företaget.

Undervisning på arbetsplatsetiken kräver effektivt mer än att föreläsa för anställda och förvänta sig att de återfår information. Effektiva undervisningsmetoder utmanar eleverna, driver dem att tänka kritiskt på den information de presenteras och demonterar destruktiva, oetiska tankemönster och processer. Några effektiva sätt att undervisa arbetsplatsetik och påverka anställda är:

Rollspelande komplexa etiska situationer: I korta scenarier tar anställda specifika roller, som leverantör och kundservice, och går muntligt igenom några av de etiska utmaningar som kan uppstå i växelverkan mellan dessa två parter.

Diskussioner om arbetsplatsetik: Att sitta i konferensrummet tillsammans, diskutera de etiska dilemman som kommer upp och hantera dem, kan vara ett mycket effektivt sätt att brainstorma lösningar på etiska dilemman som uppstår. Diskussioner kan instruera medarbetare på effektiva sätt att hantera de etiska utmaningar de står inför. Komplettera diskussioner med PowerPoint-presentationer, rekvisita och bilder efter behov.

Skapa etiska dilemman: I stället för att presentera medarbetare med etiska dilemman att lösa, ber dem att komma med etiska dilemman är ett sätt att driva sina tankar i en annan riktning för att uppmuntra dem att kreativt tänka på realistiska scenarier som de skulle kunna möta på arbetsplatsen. När varje individ eller grupp har presenterat ett hypotetiskt etiskt dilemma kan resten av gruppen föreslå lösningar på utmaningen som presenteras, sedan diskutera de föreslagna lösningarna tillsammans med vad som inte ska göras i de specifika scenarierna.

Till exempel:

• Vad skulle du göra om du ser en kollega chocka en annan anställd, eller en handledare mobbar en underordnad?
• En medarbetare som har en svår hem situation är alltid sent för arbete men hon glider in obemärkt. Skulle du anmäla henne, eller inte?
• Du hörs en kollega göra en rasslam mot en annan ras eller etnisk grupp. Vad skulle du göra?

Andra effektiva sätt att ständigt stärka etiska riktlinjer på arbetsplatsen är:

• Popquizzer på etiska utmaningar och deras lämpliga svar.
• Regelbundna online och personliga kursutbildning.

Varför arbetsplatsetik är viktigt

Arbetsplatsetik är viktigt eftersom de håller alla medlemmar i en organisation ansvarig för sina handlingar. Att upprätthålla en stark, etisk kod skapar en känsla av säkerhet genom gränser för anställda. Det gör det också möjligt för ledningen att fatta beslut som gynnar företaget som helhet samtidigt som konsument- och anställdas behov tillgodoses.

Genom att skapa gränser för anställda på alla nivåer, hjälper arbetsplatsetiken att medarbetarna känner sig värda. På en arbetsplats utan några etiska normer kan en anställd känna att hon inte kan tala med en handledare om hennes sexuella trakasserier, eller som om hon inte har någon vägledning om hur man hanterar interaktioner med en svår kund. Precis som i romantiska och familjeförhållanden tjänar etik för att skapa friska relationer mellan kollegor.

Arbetsplatsens etik gäller också utanför arbetsplatsen. I dagens onlinevärld är varje företag under nära offentlig granskning. Att upprätthålla etiska normer hjälper företag att upprätthålla starka relationer med konsumenterna genom att införa prioriteter i sina branscher som styr respekt.

Dålig etisk praxis kan slå tillbaka på ett företag och skada allmänhetens uppfattning om det. Några anmärkningsvärda exempel på detta är:

• H & M: s kontroversiella annons som innehöll en svart pojke som modellerade en tröja som läser "Coolest Monkey in the Jungle."
• New York Posts fotografi av en man som pressades på tunnelbanespåren, vänd mot ett tåg som var riktat mot honom. Många kritiserade fotografen för att ta bilden istället för att hjälpa mannen.
• Olika kritik mot Nestle för påstådd oetisk praxis under flera årtionden.

Konsumenterna respekterar företag som upprätthåller starka etiska standarder och andra företag är mer benägna att samarbeta och arbeta med dem som har register över etiska metoder och ett fortsatt engagemang för att göra det rätta. Kort sagt är arbetsplatsetiken bra för företag.