Att mäta anställdas prestanda mot företagets produktionsmått innebär att man anpassar målen för arbetets prestationer med operativa och strategiska mål. Genom att fokusera på resultat snarare än aktivitet kan du förbättra din övergripande verksamhet och hjälpa dina anställda att utveckla sin karriär. Att bestämma vilka mätvärden dina medarbetare kan påverka bidrar också till att utveckla anställdas moral, lojalitet och trivsel. Under din medarbetares prestationsbedömning, be honom att visa hur han utför jobbet på ett effektivt och kostnadseffektivt sätt, och hur det hjälper ditt företag att uppnå sin konkurrenskraft.
Granska ditt företags strategiska plan för att identifiera de mål och mål som kan bli störst direkt av dina anställda. Upprätta och kommunicera standarderna för utmärkt prestanda. Till exempel har kundsupportrepresentanteren direkt kontakt med kunderna och påverkar kundnöjdhetsbetyg med hjälp av kommunikations- och felsökningsförmåga. De har också indirekt ansvar för att förbättra produktkvaliteten genom att korrekt dokumentera produktproblem och ge feedback till produktutveckling och tillverkningsavdelningar.
Lista dina anställdas prestationer och länka var och en till en produktionsmetod. Kommunicera kvoter eller andra prestationsförväntningar. Övervaka prestanda och ge feedback till arbetstagaren om deras framsteg mot dagliga, veckovisa, månatliga eller årliga mål. Upprätta standarder för disciplinära åtgärder vid behov. Till exempel, om ditt avdelningsmål är att producera ett visst antal enheter per vecka och din anställdes andel inte uppnås löpande, starta en provisorisk eller re-träningsperiod. Du kan också behöva fastställa kriterier för uppsägning från jobbet.
Identifiera din anställdas personliga prestationer som indirekt bidrar till den övergripande enhetens framgång. Till exempel belöna anställda för att träna sina medarbetare och nya medarbetare. Ge incitament för anställda att effektivisera processer och identifiera kostnadsbesparande taktik för att förbättra produktionsmängden. Prestationsmätningen ska vara kvantifierbar och kontrollerbar.
Betygsätta anställda om kompetenser (färdigheter och beteenden som krävs för att slutföra en arbetsuppgift framgångsrikt) som ibland uppstår, aldrig eller alltid. Analysera betygen för alla anställda i din avdelning för att avgöra om träning eller nya policyer och rutiner kan öka resultatet.
Utföra prestanda recensioner regelbundet. Bestäm hur man bedömer medarbetaren, vanligtvis genom att be om inlämning från medarbetare och kunder eller jämförelse av anställdas prestationer med data som rapporterats på bolagets balanserade styrkort. Exempelvis bör översynen av försäljningsansvariga omfatta granskning av slutna försäljningsprestationer, rapporterade som en procentandel av den totala företagsförsäljningen.
Anpassa policyer och förfaranden, standarder och produktionsmetoder till nuvarande affärsvillkor eller förändringar i strategisk riktning. Till exempel, när nya produkter eller tjänster lanseras, lägg till produktionsmetoder som är associerade med dem till både bolagets balanserade poängkort och individuella karriärutvecklingsplaner för anställda.
