Strategisk kontroll tittar på strategin i en process, från implementering till slutförande, och analyserar hur effektiv strategin är och där förändringar kan göras för att förbättra den. Operativ kontroll fokuserar på den dagliga verksamheten. Både strategisk och operativ kontroll har fördelar som kan utnyttjas av organisationer om de genomför rätt kontroll i rätt inställning. Till exempel bör operativ kontroll användas när man tittar på försäljningsnummer, medan strategisk kontroll bör användas när man tittar på försäljningen.
Faktorer som påverkar kontrollen
Strategisk kontroll kan påverkas av externa faktorer och externa data. Operativ kontroll handlar om interna driftsfaktorer. Miljön och marknaden har mycket mer att göra med strategisk kontroll, medan operativ kontroll behandlar vardagliga problem som kan uppstå, till exempel personalproblem eller tekniska smältningar.
Tidsram
Tidsramelementet i de två typerna av kontroll är väldigt annorlunda. Strategisk kontroll handlar om en process över tid, titta på de olika stegen för att utvärdera hur effektiva de är och var förändringar kan göras. Processen kan ta veckor eller månader att slutföra, men strategisk kontroll varar längre än så. När processen är klar fortsätter utvärderingen. Operativ kontroll sker dagligen, undersöker dagliga problem som uppstår och arbetar med att förbättra dem på plats.
korrigeringar
Att korrigera misstag eller vidta åtgärder för att åtgärda problem är effektivare i operativ kontroll eftersom det händer omedelbart. Med strategisk kontroll kan ett problem hittas, men med utvärdering och analys som måste göras vad gäller problem som uppstått i första hand, tar det mycket mer tid. Med operativ kontroll hanteras problem omedelbart för att organisationen kan fortsätta att fungera effektivt.
Rapporteringsintervaller
I likhet med korrigerande åtgärder tar rapporteringsintervall i strategisk kontroll tid över en period av månader, medan operativ kontroll har rapporter sammanställda dagligen och veckovis. Strategisk kontroll tittar på större organisatoriska frågor, till exempel en ny marknad att bryta sig in, så det tar längre tid att samla in forskning och göra rapporter. Operativ kontroll tittar på produktionsnummer, försäljningsuppgifter och daglig verksamhet. Dessa siffror presenterar sig mycket lättare och kan därför rapporteras snabbt och mer effektivt.
