Att prova eller testa en produkt gör det möjligt för ett företag att få feedback från kunder och insikter på styrkor och svagheter före en fullständig produktlansering. Det är bättre att identifiera fel eller problem innan du distribuerar en produkt till den breda marknaden, istället för att ta reda på dem efter det faktum.
Identifiera brister och defekter
Under en produktförsök upplever testmarknadsanvändare din produkt och delar inmatning. Företag vill lära sig om eventuella brister eller fel i användarupplevelsen. Genom att lära sig om buggar i en ny mjukvaruprodukt, har du till exempel tid att korrigera buggarna och finjustera produkten innan fullstart. Kunder kan också identifiera vissa attribut eller egenskaper hos en produkt som de skulle vilja att du skulle ändra. Att göra ändringen kan bidra till bättre framgång när du släpper den slutliga versionen till marknaden.
Locka tidiga adoptrar
Vissa kunder söker möjligheter att delta i produktförsök. Tidigare adoptörer kan de kunder som gillar att vara den första som köper en ny produkt, bli lojala mot ditt företag när du tillåter dem att ständigt delta i försök. Att få dessa spännande köpare på din sida är speciellt fördelaktigt för att skapa en dominoeffekt genom reklam-till-mun-reklam efter en produktlansering. Även om försöksdeltagarna finner brister kan de känna sig lojala utifrån det faktum att de var inbjudna att dela sina åsikter.
Samla marknadsinsikt
Företag samlar data genom produktförsök som används för att avslöja de funktioner och fördelar som användarna tycker, liksom de som inte gillar. Sådan data är värdefulla när man förbereder marknadsföringsstrategier. I reklam vill företaget fokusera på att kommunicera fördelar som värderades mest av testpersonerna. Om en stor andel av försöksanvändarna inspirerades av vissa fördelar, är det troligt att många konsumenter på den bredare målmarknaden känner samma.
Undvik stora fel
Förutom att upptäcka grundläggande brister kan produkttestning skydda ditt företag från stora misstag som förstör varumärket. Exempelvis kräver amerikanska livsmedels- och drogadministrationen kliniska prövningar av nya livsmedelsprodukter och mediciner för att förhindra negativa konsekvenser för folkhälsan. Om du startar en produkt utan testning kan farliga egenskaper orsaka mycket större allmän skada än vad de skulle göra under försök. Genom att minimera antalet konsumenter som testar den ursprungliga produkten minimerar du också risken för allvarliga skador och till och med dödsfallet. Hundratals produkter återkallas varje år på grund av hälsorisker. Trialing kan förhindra behovet av en sådan återkallelse.
