Strukturer hjälper en person att förstå hur ett företag är utformat och hur det fungerar. Rapporteringsstrukturerna inom ett företag påverkas av skillnaderna mellan en matrisstruktur och en divisionsstruktur. En matrisstruktur är organiserad kring produkt och funktion, medan en division struktur fokuserar på produkt, marknad och geografisk plats. Organisationens struktur påverkar hur information, resurser och verksamhet bedrivs. Att veta skillnaderna mellan dessa två strukturer hjälper en person att förstå hur medarbetarnas ansträngningar hanteras inom en organisation.
Matris struktur
Matrisstrukturen grupperar anställda inom funktion och produkt. Matrisstrukturen är typiskt fokuserad på enskilda produkter, produktlinjer eller funktioner. Produkt C och Product D separerar till exempel strukturer med olika kommandokedjor: Var och en kan omfatta försäljningsstöd, IT-support, kundservice och operativ support. Matrisstrukturen är komplex men tillåter ett fokuserat tillvägagångssätt för både produkter och funktioner.
Avdelningsstruktur
Avdelningsstrukturen separeras av nästan oberoende avdelningar i linje med produkt-, marknads- eller geografiska platser. Ju större organisationen är desto mer sannolikt har den en uppdelningsstruktur, som är enklare att hantera och ger tydligare kontrolllinjer. Ett företag kan ha separata avdelningar för varje produkt, varje marknadsområde företaget säljer i eller varje geografisk plats där verksamheten är bosatt.
Kontroll vs Utnyttjande
Avdelningsstrukturen möjliggör mer kontroll, eftersom varje anställd endast rapporterar till strukturen där han befinner sig. Ett exempel kan vara en personalavdelning som arbetar i och rapporterar till Kinas kontor. I en matrisstruktur kan medarbetaren anmäla sig till två olika myndigheter, vilket möjliggör mer utnyttjande men en mer komplex operation - till exempel kan en försäljningsansvarig rapportera till chefen för Produkt A, liksom försäljningschefen.
Organisationens struktur och storlek
Den använda strukturen är också beroende av organisationens storlek. Företag som är spridda över hela världen har sannolikt lokal kontroll, vilket gör sig till en division. Ett företag som ligger i ett enda område kan arbeta under en matrisstruktur. Ju längre linjerna för kommunikation och lokus för kontroll är, desto mindre sannolikt är matrisstrukturen att användas.
