Det finns två typer av organisationer, de som är beskattade och de som inte är. De som inte beskattas kallas ideella organisationer eftersom de inte är verksamma för att göra vinst. Till skillnad från ideella organisationer kan det vara svårt att mäta prestanda, vilket vanligtvis mäts i form av nettoresultat, en gemensam nyckeltal, KPI, bland vinstdrivande organisationer.
Key Performance Indicator, KPIs
Det är viktigt att komma ihåg att om du inte kan mäta något är det väldigt svårt att förbättra det. Det är här KPIs är till nytta. Målet med en viktig prestationsindikator är att hjälpa till att hitta en objektiv mått av prestanda. Eftersom de flesta verkställande direktörerna och finanscheferna i en organisation bedöms utifrån resultatutvecklingen och nettoresultatet tenderar huvudresultatindikatorer att vara baserade på kassaflöden eller vinst, såsom nettoresultat, försäljningsökning eller fria kassaflöden. Dessa KPI är inte nödvändigtvis användbara för företag som inte tjänar vinst, till exempel ideella organisationer.
KPI för donatorer
Viktiga resultatindikatorer för ideella organisationer bör vara tillräckligt lätta för både ledare och givare att förstå, särskilt om organisationen endast är beroende av donationer för att stödja verksamheten. Som ett resultat måste ideella organisationer fokusera på sina mål och mål för att mäta övergripande prestanda. De kan också fokusera på operativ effektivitet, en gemensam fråga bland ideella organisationer.
Fokusera på mål och mål
Det första steget i att utveckla bra KPI för en ideell organisation är att bestämma organisationens mål och mål. Om exempelvis en organisations mål är att minska fattigdomen i världen, bör åtminstone en KPI som används mäta världsomspännande fattigdom. De bästa KPI-erna definieras emellertid, mätbara och specifika för organisationen. Så snart du vet vad du ska fokusera på, försök att smala in på det bästa sättet att mäta effekten av din organisations ansträngningar på sina primära mål och mål.
exempel
Om man exempelvis använder samma fattigdomsexempel, om en organisation arbetar i sydöstra och fokuserar på minskad fattigdom genom barn och mödrar, måste KPI spåra och mäta fattigdomsminskning genom barn och mödrar. Tänk på programmen inom organisationen som specifikt syftar till minskning. Om du kör ett soppkök eller ett grupphem kan du kanske fokusera på antalet personer som serveras i soppköket över tiden. En annan bra KPI kan vara antalet personer som hjälpte till genom grupphemmet. Du kanske också vill fokusera på antalet mammor med gymnasiet. Tillsammans kommer givare att kunna förstå effekterna av ditt arbete genom att spåra KPIs över tiden.
