Arbetsplats konflikter uppstår från många orsaker. Konflikter mellan arbetsgivare och medarbetare eskalerar när båda parter inte kan se sina egna synpunkter. Det är där en medlare kommer in för att hjälpa dem att hitta en gemensam mark genom att ta sig tid att se konflikten på ett mer objektivt sätt och att överväga den andra partens perspektiv.
Träffa grundläggande behov
En arbetsgivare och en anställd kommer att vara i konflikt när ersättningen till arbetstagaren inte är tillräcklig för att möta vad som anses vara grundläggande behov. Till exempel, när offentliga arbetstagare jobbar i flera år utan en ökning, även för att anpassa sig till inflationen, kan de känna sig missnöjda och förråda av sin arbetsgivare. Organisationen kommer sannolikt att uppleva minskad arbetstagarproduktivitet och ökade konflikter på arbetsplatsen. Anställda känner ofta inte engagerade och lojala mot sina arbetsgivare med otillräcklig lön.
Trakasserier
Arbetsplats konflikt uppstår när en eller flera anställda utsätts för trakasserier. Om anställda anser att ledningsgruppen tolererar eller tillåter stötande villkor på jobbet och inte vidtar åtgärder för att avsluta trakasserierna, kommer dessa anställda att gynna arbetsgivaren ännu mer. De kommer att förlora sitt förtroende för sin arbetsgivare, och deras missnöjda dispositioner kommer att negativt påverka medarbetarnas moral och externa kundupplevelser. Arbetsgivare måste lagligt och etiskt tillhandahålla en trakasserierfri arbetsplats.
Likabehandlingskampanjer
Arbetsplatskonflikter kan leda till att anställda lämnar in klagomål och klagomål med en arbetsgivares jämställdhetskontor, vilket kan lösas internt eller mer allvarligt med likabehandlingskommissionen, en federal byrå. Dessa typer av konflikter löses av en tredje part om det fastställs att en arbetstagares rättigheter bryts, såsom rätten till frihet från diskriminering.
Alternativ tvistlösning
Anställda kanske inte vill lämna ett klagomål mot sin arbetsgivare, till exempel chefen. De föredrar kanske att sitta ner och prata direkt med den person eller personer som är källa till konflikten. Om en arbetsgivare har en intern anställd eller en extern entreprenör med specialisering i alternativ tvistlösning kan två parter sätta sig ner och lösa sin konflikt direkt. Med denna typ av tvistlösning kommer parterna normalt att vara bundna av skiljedomsutfallet.
