Många baserar sina beslut om att prova en ny restaurang, byta till en annan bank eller engagera sig i ett PR-företag genom att undersöka vad andra redan har skrivit om sina egna erfarenheter med dessa enheter. En affärsöversyn är ett berättande rapportkort som adresserar kvaliteten på ett företags produkter och tjänster så att nykomlingar kan göra ett välgrundat val om det är en bra match för deras behov.
Identifiera målen och målen för verksamheten du granskar. Till exempel (1) att erbjuda roliga, smakrika och ekonomiska måltider till låginkomstfamiljer; (2) att samla och stryka konfidentiella handlingar och register varje vecka för småföretag; och (3) att tillhandahålla dagliga kaffe- och bageri-kiosktjänster i lobbyerna i huvudstadsbyggnaderna.
Skapa en lista över mätbara element som är relevanta för vilken typ av verksamhet du granskar. Om du till exempel utvärderar ett cateringföretag, skulle vissa av de kategorier som ska adresseras vara pris, presentation och leverans och kvaliteten, smaken och färskheten hos maten. Om du utvärderar ett konsultverksamhet skulle kategorierna relatera till omfattning och mångfald av tjänster, avgiftsplaner, tidsramar, personalkunskaper, kvalitet på arbetsprodukt och resultat.
Utvärdera om företagets mål uppfyllde dina personliga förväntningar. Det enklaste sättet att göra detta är att tilldela ett numeriskt poäng på 1 till 10 med 1 som lägst och 10 är högst. För varje poäng som är lägre än 4 eller högre än 7, ge en motivering för din ranking. Till exempel kan du berömma cateringpersonalen som en underbart trevlig och effektiv men påpeka att en substitution gjordes utan din kunskap om en av de val du beställde, och för livsmedelsallergier kan detta ha varit katastrofalt.
Undersök om en negativ upplevelse bara var en engångsavbrott eller normen för verksamheten du granskar. Det kan finnas förmildrande omständigheter du inte kände till. Till exempel, ett strömavbrott som påverkat leveransen av produkten, en ny hyra som tog längre tid att behandla en förfrågan än en erfaren proffs, en närmast familjemedlems död i en affär eller butik för en person eller en omlokalisering. Att göra ett misstag eller olägenhet för företagets ägare kommer ofta att ge en förklaring, en ursäkt och / eller en inbjudan att ge företagen en ny chans - alla som bör beaktas när du skriver din recension.
Tänk på företagets målklientell. Till exempel, om du är en picky gourmet som typiskt dines på exklusiva restauranger, kommer du förmodligen inte att bli enamored med en familjevänlig restaurang vars servitörer bär klänning kostymer. Detta är dock inte en bra anledning att kritisera hela platsen. Eftersom du inte är demriktade demografiska, måste du sätta dig i skorna av familjer som är och utvärderar om restaurangen är ett bra värde för sin tid och pengar och ett roligt ställe att ta små barn.
Erbjuda förslag i din recension om hur produkten eller tjänsten kan förbättras. Sträva efter en rättvis balans mellan faktum och åsikt i ditt innehåll.
Identifiera minst ett positivt objekt att berömma i din skrivning. Om huvuddelen av din recension är negativ, se till att du öppnar med en positiv kommentar eller observation. Var ärlig men rättvis.
tips
-
Tänk på din egen tankegång innan du skriver din recension av ett företag. Helst bör du ingå i varje scenario med en objektiv och entusiastisk attityd. Om du just har haft en fantastisk erfarenhet av ett Fortune 500-företag och du är på väg att granska en mamma-och-pop-butik som öppnade sina dörrar för 3 veckor sedan, kan du inte mäta den senare mot samma förväntningar som var möttes av ett företag som har tjänstgjort sin valkrets i 3 årtionden. Undersök recensioner som andra har skrivit på samma företag. Webbplatser som Yelp.com (se Resurser) kan hjälpa dig att komma igång om du aldrig har skrivit en affärsöversikt innan.
Varning
Använd humor sparsamt i företagsrecensioner. Vad du kanske tror är en vittig anmärkning kan tolkas som sarkasm. Låt inte utryckningar påverka dina intryck. Blåsigt väder gör dig till exempel grumpy, företagsägarens förnamn är detsamma som din ex-make, som alltid är sen på betalningsavgifter, eller verksamheten tog över ett äldre företag som du var starkt lojal mot. Skriv aldrig en affärsöversikt baserat på den andrahands erfarenheten av någon annan.
