Imponerande ansvarsskyldighet när ett projekt inte levererar är ett svårt problem i näringslivet. Följaktligen kan vissa företag tilldela en kontantbonus till anställda även om de misslyckas med att uppnå mål. Motivationen bakom denna bonusplan kan inte vara altruism, utan snarare bristen på väldefinierade mätbara organisatoriska värden som bestämmer när målen är uppfyllda och när de inte är.
Mätbart organisationsvärde
Jack Marchewk, en professor i managementinformationssystem vid Northern Illinois University, utvecklade den mätbara organisationsvärdesmetoden främst som ett alternativ till användandet av avkastning på investeringar. Till skillnad från ROI, som utvärderar ett projekts framgång genom att jämföra sin vinst till sin kostnad, mäter MOV ett projekts framgång eller misslyckande när det gäller projektets önskade effekt, vilket kan anges i finansiella eller icke-finansiella villkor. Varje MOV är en överenskommen och verifierbar åtgärd som speglar värdet av ett projekts resultat i ljuset av ett organisationsmål. Exempelvis kan ett projekts önskvärda inverkan vara att tränga in på nya marknader, ge effektivare kundservice eller öka produktmarginaler. Med en MOV kan en organisation bäst försäkra sig om ett projekt maximerar användningen av företagets resurser för att skapa strategiska, kund-, operativa, sociala eller ekonomiska fördelar.
Mätbara organisatoriska värdekriterier
Varje projektbeslut bör fattas efter att ha beaktat dess effekt på kontrollerbara och mätbara organisationsvärden. Om till exempel om tillägget av en ny webbplatsfunktion övervägas bör den endast läggas till om funktionen ökar det mätbara organisatoriska värdet. Beslutsfattaren kan fråga om funktionen förbättrar användarupplevelse. Han kan också överväga om funktionen förbättrar effektiv användning av webbplatsen eller minskar kostnaden för uppdateringen av webbplatsens katalog. Varje projektbeslut ska göra slutprodukten bättre, snabbare, billigare eller mer funktionell.
Ökar värde
Till skillnad från att utvärdera ett projekt på grundval av en förväntad avkastning på investeringen används ett mätbart organisationsvärde för att utvärdera ett projekt när det gäller affärsvärdet. En funktion som förstärker en produktkatalog som gör kundens köp effektivare kan leda till en ökning av intäkterna. Om en funktion leder till marknadstillväxt eller ett större antal kunder kan det också leda till en ökning av försäljningen.
Kommer till konsensus
Intressenter måste komma överens om mätbara organisatoriska värden under ett projekts planeringsprocess, så att de kan fokusera på de nödvändiga resultaten under hela projektets livscykel. Varje intressent kommer att ha ett intresse för att ställa in en eller flera MOV som bäst passar hans syften. Exempelvis kan de tekniska gruppmedlemmarna föredra att ställa några MOV, vilket ger dem den bästa möjligheten att slutföra alla slutproduktkrav. I sin tur kan intressenter som representerar affärsfunktioner föredra fler MOVs för att uppnå så många affärsmål som möjligt. Exempelvis kan affärsintressenter vilja ha ett projekt för att öka vinsten, förbättra en försörjningskedja och sänka driftskostnaderna.
Verifiering
Eventuellt mätbart organisationsvärde måste verifieras. Om projektaktiviteter bidrar till det önskade resultatet eller de överenskomna fördelarna anses projektet vara en framgång. Teamet verifierar en MOV vid projektets slutsats och klassificerar då projektet som en framgång eller ett misslyckande.
