Det kan vara nervös att skicka en prishöjningsbrev till dina nuvarande kunder. Det är dock osannolikt att du förlorar många kunder över en blygsam taktökning. För att öka dina priser utan att få kunderna att ompröva om du ska göra affärer med dig, var okomplicerad och fokusera på att lägga till värde istället för att motivera ökningen. Om du har en särskilt värdefull kund, överväg att ge honom en tillfällig förlängning av nuvarande priser.
Håll det direkt och enkelt
Var direkt och behåll brevet enkelt. Din klients tid är värdefull, så slå inte runt bushen. En kort hälsning, ett uttalande om att du kommer att öka dina priser med ett visst belopp på ett visst datum och en anteckning som tackar din kund för hans verksamhet är verkligen allt du behöver. Be om ursäkt för kursökningen eller be om kundinmatning i frågan. Om din kund känner att du är preliminär eller osäker på ökningen, är han mer benägna att trycka tillbaka och be om att behålla sina nuvarande priser.
Motivera ökningen
Du behöver inte spendera mycket tid, om någon alls, motiverar din anledning till höjningen av kursen. Sanningen är att dina kunder inte är intresserade av det faktum att du inte har ökat priserna på många år, att du är bakom på räkningar eller att du arbetar extra timmar för att få slutna träffar. Om du vill motivera ökningen, håll dig till en enkel fras som: "På grund av den ökade kostnaden för att göra affärer, kommer jag att öka mina priser" eller "För att hålla mina priser nivån på marknaden ökar jag mina priser."
Lägg till värde
I stället för att motivera höjningen av priserna, överväga att lägga till värde för dina tjänster för att mildra blåsningen av höjningen. Om du ökar dina priser eftersom dina produkter har förbättrats i kvalitet, förklara hur ytterligare produktfunktioner kommer att gynna kunden. Om du har lärt dig en ny färdighet eller kan ge en extra tjänst som inte tar mycket tid, inkludera det i ditt brev.Till exempel kan en bokhållare säga något som: "Eftersom jag har erhållit inskrivna agentstatus kan jag nu skicka din avkastning årligen utan extra kostnad."
Ge massor av prisökning
Ge dina kunder en god uppsägningstid innan du skickar kurshöjningsbrevet. Din kund har förmodligen upplevt kursökningar från andra leverantörer och leverantörer, men vissa avdelningar behöver tid för att begära en högre budget eller behöver ett godkännande från ledningen för att betala högre räntor. Ge din klient åtminstone ett par månader innan du höjer priserna. Om kunden är särskilt värdefull eller du gör mycket arbete för honom, ge honom en förlängning på kursökningen. Du kan till exempel säga: "Mina räntor kommer från x upp till y den 1 januari. Men eftersom du bara är mina mest uppskattade kunder, erbjuder jag dig en kostnadsfri förlängning av nuvarande priser till den 1 mars."
