Ett kapacitetsutlåtande är ett företags CV som beskriver företagets styrkor och förmåga att leverera en kvalitetsservice till kunderna. För att utveckla uttalandet, analysera ditt företags förmåga att uppfylla de kriterier som kunderna använder för att välja leverantör, såsom kvalitet, tillförlitlighet, värde, teknisk prestanda eller produktionskapacitet. Inkorporera informationen på din webbplats, i en publikation som en företagsbroschyr eller i försäljningsförslag.
Identifiera kundernas kriterier
För att utveckla ett uttalande om förmåga, förstå vad som kommer att göra framtidsutsikterna till kunder eller uppmuntra befintliga kunder att köpa mer från dig. I vissa fall kan kunder som statliga myndigheter ange vilka kriterier de använder för att utvärdera potentiella leverantörer. Till exempel kan du behöva uppfylla specifika kvalitetsstandarder eller hålla vissa branschakkrediteringar. Kunder som söker långsiktiga försörjningspartners kan utvärdera företag om kvaliteten på sitt ledningsgrupp eller deras finansiella stabilitet. Ange de kriterier som kunderna använder och samla in information om företagets styrkor och svagheter i varje område.
Bedöm konkurrenskraftiga styrkor
Identifiera faktorer som skiljer ditt företag från konkurrenter. Du kan till exempel hålla patent som är viktiga för kunderna, eller har tekniskt överlägsna produkter. Möjligheter som de mervärde för kunderna. Granska konkurrenternas webbplatser och publikationer för att bedöma deras styrkor och läsa sociala medier och jämförelsebanor för att hitta kundernas syn på konkurrenternas prestanda. Skapa en lista över dina konkurrenskraftiga styrkor och markera dem när du skriver ditt förmåga uttalande.
Ge en ögonblicksbild
En förmåga uttalande måste hjälpa kunder och framtidsutsikter att snabbt förstå ditt företag. Inkludera grundläggande information som din plats, storleken på ditt företag, inklusive omsättning och arbetskraft, antalet år du har handlat och ditt huvudutbud. Om det behövs, ta med information om din produktionskapacitet, kvalitetsstandarder och ackrediteringar samt kompetensen hos din personalstyrka.
Markera dina prestationer
Inkludera information om ditt företags resultat. Du kan till exempel ha vunnit branschpriser, eller utvecklat innovativa produkter som är ledande inom deras marknadssektor. Lista stora kunder för att visa din erfarenhet och status på marknaden.
Demonstrera långsiktig kapacitet
Kunderna vill veta att leverantörerna är tillförlitliga. Ett företag som inte kan uppfylla sina leveransvillkor kan riskera sina kunders företag, särskilt om det levererar viktiga komponenter eller material. Inkludera information om ditt företags ekonomiska resultat och lönsamhet. Beskriv ditt forsknings- och utvecklingsprogram för att visa att du är framtagen för framtiden. Beskriv eventuella planerade investeringsprogram som ytterligare förbättrar ditt företags förmåga och kapacitet att hantera tillväxten.
Publicera uttalandet
Ett kapacitetsutlåtande är ett värdefullt marknadsföringsverktyg för att stödja din produktkommunikation. Publicera den på din webbplats i en sektion som "Om oss." Inkludera informationen i produktlitteratur och företagsbroschyrer. Ge säljteamet en kopia att använda i förslag eller presentationer till kunder.
