Effektiv personalhantering säkerställer att organisationen behåller lämpligt antal arbetstagare med lämplig kompetens och kapacitet som krävs för att stödja organisationens uppdrag. HR-chefer använder vanligtvis viktiga resultatindikatorer för att mäta resultat och bestämma nödvändiga åtgärder för att fokusera ledningsaktiviteter. Indikatorer för mänskliga resurshantering tillåter chefer att bedöma den nuvarande hälsan om mänskliga resurser fungerar som stöd för organisationens fortlöpande framgång. Många av de indikatorer som används för att mäta framgångar för personalhantering faller i de fyra huvudkategorierna rekrytering, behållning, arbetstagares prestation och efterlevnad.
Rekrytering
Personalhantering spelar en nyckelroll i rekrytering av anställda. HR-chefer måste utveckla en mängd olika processer och förfaranden för att säkerställa framgången för organisationens rekryteringsprogram. HR-chefer skriver till exempel jobbbeskrivningar och säkerställer att kandidater uppfyller kraven för att uppfylla arbetsuppgifterna. Förekomsten av sådana processer är viktiga indikatorer på chefs förmåga att tillhandahålla organisationen med den nödvändiga arbetskraften. Några av de indikatorer för mänskliga resurshantering som vanligtvis används för att mäta rekryteringsframgångar inkluderar nya anställningsnöjdhetsbetyg, genomsnittliga kostnader i samband med rekrytering för varje position och den genomsnittliga tiden en position förblir öppen innan den fylls.
Bibehållande
Arbetstagarbevarande statistik är en väsentlig indikator på framgångsrik personalhantering. Retention bygger på ett antal HR-funktioner, inklusive personalutveckling, förmåner och ersättning. Oacceptabla omsättningsnivåer kan indikera ett problem med en eller alla dessa viktiga HR-funktioner. Några av de indikatorer för mänskliga resurshantering som vanligtvis används för att mäta framgång i behållningsinsatser innefattar procentandelen nya anställningar som behålls under en viss period, liksom den genomsnittliga tidsperioden för arbetstagare kvar i varje position.
Prestanda
Arbetarprestanda är ett centralt element i personalhantering. Enligt webbplatsen Profiler International måste personalansvariga överväga några viktiga element när man utvärderar anställdas prestanda. Det handlar om huruvida varje anställd kan göra sitt jobb, om han vill göra jobbet och om han ska göra sitt jobb. HR-chefer måste utveckla utbildnings- och utvecklingsprogram som syftar till att förbättra prestanda och se till att organisationen upprätthåller arbetare som kan möta förvaltningsförväntningar. Några av de indikatorer som vanligtvis används för att mäta arbetarnas prestanda inkluderar andelen anställda som får regelbundna prestationsbedömningar, genomsnittliga utbildningsutgifter och det genomsnittliga antalet träningstimmar som arbetstagarna mottog under en viss tidsperiod.
efterlevnad
En annan viktig personalindikator är hur mycket HR-verksamhet överensstämmer med federala, statliga och lokala lagar och förordningar. Organisationen måste till exempel hantera trakasserier och diskrimineringsfrågor i enlighet med sådan lagstiftning som avdelning VII i Civil Rights Act av 1964, The Americans with Disabilities Act of 1990 och Age Discrimination in Employment Act från 1967. Personalförvaltare är också vanliga involverad i överensstämmelse frågor som hälsa och säkerhet. Några av de indikatorer som vanligtvis används för att mäta efterlevnad av mänskliga resurser inkluderar det genomsnittliga antalet chocker mot klagomål som erhållits samt andelen anställda som utbildats på arbetsplatsens hälso- och säkerhetshantering.
