För att de flesta företag ska lyckas måste de sälja sina produkter eller tjänster. För att sälja produkter eller tjänster måste konsumenterna acceptera dem, vilket innebär att de är villiga att köpa eller åtminstone tolerera dem.
Konsumentnöjdhet
Konsumenternas acceptans är direkt kopplad till tillfredsställelse. Även om acceptans inte garanterar tillfredsställelse, är det ett nödvändigt steg för att det finns någon chans att godkännas och upprepa köp.
Behov och preferenser
Graden av konsumenternas acceptans kan variera beroende på om produkten eller tjänsten i fråga är en nödvändighet eller ett önskemål. Konsumenternas acceptans av nödvändiga produkter är mycket högre och lättare att erhålla än att acceptera lyxartiklar. Människor är mer selektiva med onödiga inköp, därför kan acceptans vara svårare att erhålla.
Affärsstrategi
En företags strategi är ofta beroende av konsumenternas acceptans. Om en produkt accepteras av konsumenterna omedelbart, kan det inte kräva mycket marknadsföring och kan säljas till ett högre pris. En produkt som tar längre tid att accepteras av konsumenterna kräver mer marknadsföring för att övertyga människor om dess fördelar.
