Massproduktion och marknadsföring kostar mycket tid och pengar. Att veta hur bra konsumenten ska svara på eller erkänna en produkt före massproduktion och marknadsföring är en bra indikator på produktens eller tjänstens framgång.
Definition
Att bestämma huruvida en produkt eller tjänst kommer att vara acceptabel för konsumenten kräver test, undersökningar, föreställningar och till och med prototyper. Resultatet av denna forskning kallas konsument acceptans.
Varumärkeskännedom
När en konsument tänker på jordnötssmör, till exempel, vilken produkt eller varumärke tycker de mest om? Godkännandet av ett visst varumärke beror på pris, smak, distribution, reklamseffekter, tillgänglighet, prestanda och kundservice.
Ändra konsumentbeteende
Målet med en massproducent eller tjänsteleverantör är att se till att deras varumärke sticker ut och blir konsumentens föredragna val. En framkallad uppsättning är en undermedveten uppsättning varumärken som är kända för konsumenten. Inom en framkallad uppsättning finns en inert uppsättning, vilka varumärken konsumenten anser ojämn; och en otrevlig uppsättning som varumärken anses oacceptabla av konsumenterna. Företag och annonsörer använder strategier från dessa uppsättningar för att få konsumenterna att ändra sina sinnen och göra deras produkt eller tjänst det föredragna alternativet.
