Kundens sekretess är en viktig del av affärsetiken. Personer eller institutioner förväntas behålla privat information från tredje part. Upplysande av information skulle leda till ett förtroende och kan leda till allvarliga konsekvenser. Detta är särskilt viktigt för proffs, som advokater, psykiatriker och hälsovårdspersonal. Lyckligtvis finns det vissa steg du kan vidta för att skydda klientens konfidentialitet. Med dessa grundläggande riktlinjer hjälper du dig att skydda dina kunders information, samt skydda dig mot juridiska problem.
Var medveten om din omgivning när du diskuterar eller arbetar med kundinformation. Att arbeta i ett öppet område kan leda till att privat information utsätts för andra. Om möjligt hantera pappersarbete eller data bakom stängda dörrar. Om du arbetar på ett gemensamt kontor, var noga med att sätta stora dokument på ett säkert ställe när du är färdig med dem.
Tona ner samtalet när du är runt andra. Vänta tills du är på en privat plats, till exempel kontoret, för att diskutera känslig information. När du pratar i telefon, behåll kontorsdörren stängd för att hindra andra från att överhöra konversationen.
Skydda klientinformation genom att använda ett program som säkrar och krypterar känslig information på din dator. Skapa mappar med unika namn och installera en antivirus- och antispywareprogramvara på din dator, se till att du letar efter regelbundna uppdateringar. Skapa ett starkt lösenord med bokstäver, tecken och ord för att låsa datorn när du är borta från den.
Lösenordsskydd skyddar dina handhållna enheter för att skydda klientens konfidentialitet. Enheter som används för att lagra saker, till exempel adresser och telefonnummer, har väldigt lite skydd.
Varning
Var medveten om att byta teknik när du använder en säkerhetsprogramvara för att skydda din dator.
