Det finns ingen regel som säger att en salong måste ha en etisk kod, men den kan skicka en positiv signal till nuvarande och potentiella kunder. En salong som klargör det följer att vissa etiker kan ge kunderna förtroende att de inte kommer att betala för otillbörliga skönhetsmetoder eller substandard skönhetsprodukter.
Vackra fördelar
En etisk salongkultur kan minimera stöld, bedrägerier och andra brott som kan hota intäkter. Till exempel kan en skönhetsbehandling tycka att det inte är något fel med att berätta för kunder att hon också arbetar hemifrån. I bästa fall kan detta styra verksamheten bort från salongen. I värsta fall, om kunden har problem med den terapeut som arbetar hemma, kan hon fortfarande associera henne med salongen. För att undvika denna typ av problem kan en kod förbjuda någon anställd att begära kunder utanför verksamheten.
Utformning av koden
Enligt Cecile Nieuwenhuizen 2006-bok "Entreprenörskap för Salongägare" skulle en kod ha fem till 10 värden som speglar salongens prioriteringar och strategi. De grundläggande affärsvärdena kan vara jämlikhet, ärlighet, integritet, ansvarighet och rättvisa, men det är upp till salongen att öva dessa värden. Om du till exempel marknadsför en produkt som bara säljs i din salong, och en distributör gör den tillgänglig någon annanstans, speglar den inte ärlighet eller integritet. För att vara trogen mot din etiska kod måste du dela med leverantören eller ändra din marknadsföringsmetod.
Kodsegment
Liksom varje affärsverksamhet bör en salons etiska etik omfatta kvalitet på service och professionellt beteende. Med tanke på att salongarbetet innebär en intim kontakt mellan skönhetsexperter och deras kunder, måste man ta särskild vård om konfidentialitet av samtal och behandlingsrekord. Endast behörig personal ska kunna komma åt sådana register. Ett kodsegment bör förbjuda poaching av en kollegas kunder, eller tala om en kollegas färdigheter i ett negativt ljus.
Tillämpning
Kommunicera koden till din ledning, anställda och kunder. Skriv koden på en synlig plats i salongen och ge en kopia till varje anställd. I stora salonger kan en etikkommitté övervaka efterlevnaden och skapa en kommunikationskanal för personal. Anställda måste förstå följderna om koden bryts. I vissa fall kan arbetstidsutbildningar vara nödvändiga för att höja etisk medvetenhet och klargöra salongens värdesystem.
