När företagen fortsätter att utvecklas i informationsåldern, utökas kraven och behoven hos IT-team. Tyvärr ökar inte budgetar och kapital på motsvarande sätt, så ledning och chefer måste vara mycket selektiva i deras strävan efter program som kräver IT-stöd. Att ställa upp mål för IT-avdelningen blir utmanande när företagen försöker balansera löpande verksamhet, strategiska initiativ, garantisarbete och underhåll. Utveckla mål som gör det möjligt för teamet att behålla befintliga operationer samtidigt som positionering för vidare expansion.
Upprätta mål för att upprätthålla befintlig verksamhet. Utför en årlig hälsovurdering av din IT-avdelning. Innan laget kan underhålla andras behov och önskemål behöver man förstå sina egna styrkor och svagheter för att säkerställa tillräcklig finansiering och förberedelse finns för befintliga åtaganden. Titta till exempel på din prestationsstatistik i samband med systemets upptid (tillgänglighet) eller datakontroll (tillförlitlighet); Om dessa områden är otillfredsställande, skapa mål för att uppgradera eller komplettera dina system för att förbättra dessa områden.
Skapa mål för strategisk vision. Delta i Balans Scorecard, en uppsättning aktiviteter som hjälper chefer och organisationsledare att förstå och relatera företagets uppdrag och vision till sina strategiska mål. Detta uppnås genom en nio stegs process som granskar organisationens uppdrag, vision, utmaningar, enablers och värderingar med kundens, företags processägarnas perspektiv och stödjande infrastrukturlag, vilket noteras av Balanced Scorecard Institute. Första handen om organisationens strategiska planer och ledningens visioner hjälper IT-ledare att planera lämpligt för kommande förändringar och expansion. Om företaget planerar att expandera globalt kan en översyn av potentiell infrastruktur expansion och offshore-leverantörsallianser behöva ingå i framtida planering.
Utveckla mål för att integrera de kritiska inkomstgenererande kanalerna. Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Business Intelligence och integrerade samarbetsmiljöer är de centrala kompetenser som alla företag behöver för att effektivisera, upprätthålla konkurrenskraft, hantera arbetsflödet, behålla och använda kunskap effektivt och utnyttja sociala nätverkssystem. Om dessa områden finns i olika system, skapa mål för att integrera dem för att förbättra tillgängligheten och större affärsinformation (kunskap om ditt företag, kunder och leverantörer).
Definiera mål som balanserar resurserna. Även om outsourcing till tredje part kan vara kostnadseffektivt för vissa tjänstetyper av resurser, överväga andra alternativ. Självköp (utbilda slutanvändare att utföra mer utveckling) och insourcing (med hjälp av IT-specialister) kan skydda känslig data och teknik, förbättra anställdas moral och främja och upprätthålla organisatorisk kontinuitet och kultur.
Designmål som upprätthåller fokus på kontinuitet och beredskap. Det är lätt att bli förbrukade med expansion och integration, men kom ihåg att systemtillgången är lika viktig som kapacitet. Millioner dollar kan gå vilse om anslutningen bryts under längre perioder.
