Som chef är ett av dina viktigaste ansvar att säkerställa att ditt företag förbättras för att ge bättre service och support för kunderna. Eftersom anställda är en integrerad del av affärsutvecklingen kan du skapa ett system med kontinuerlig förbättring som börjar med dem. Som en extra fördel kan du hjälpa till att öka motivationen och arbetsnöjdheten.
Crosstraining
Korsträning ger dig möjlighet att utmana dina anställda och hindra dem från att stagnera och samtidigt öka kunskapsbasen och kunskapen i ditt företag. Genom att tillåta anställda att välja korsutbildningsområden som intresserar dem kan du se till att de kommer att motiveras att växa utöver deras nuvarande förmågor. Dessutom, genom att ge personal möjlighet att lära sig kompletterande områden kan du ge dem sätt att se på sitt arbete från en annan vinkel. Du kan också överväga mentorskap eller betald utbildning för att hjälpa anställda att förbättra. Med en mer rundad personal kan ditt företag bättre erbjuda innovativa lösningar för kunder.
Återkoppling
Ett av de viktigaste sätten att hjälpa dina anställda att fortsätta förbättra sina prestationer är att skapa ett system med regelbunden feedback. Under varje kvartal, observera din personal och ta anteckningar; i slutet av varje period ge en detaljerad prestandaöversikt för att hjälpa dem att identifiera områden som de kan förbättra. Inkludera beröm i varje recension för att stärka positivt beteende som hjälper verksamheten. Se till att feedback går på båda sätten. Genom att ta med dina medarbetares förslag på allvar kan du låta dem veta att de är en värdefull del av företaget.
Pris
Anställda kan ha svårt att förbättra prestanda om de inte har motivation. För att hjälpa dem att vara förlovade, belöna sig bra prestanda. Du kan ge vinstdelning eller prestationsbaserade bonusar för att ge dem en påtaglig roll i företagets förbättring. Om du inte har råd med ekonomiska belöningar, erbjuda flextid eller betald ledighet så att personalen kan ta hand om personliga problem istället för att vara upptagen med dem på jobbet. Underskatta inte kraften för personligt erkännande, antingen: Ett enkelt, personligt tack från en verkställande kan vara mer meningsfullt och motiverande än en bonus.
Befordran
För många anställda kommer det en punkt där det inte finns något utrymme för tillväxt i en viss position. För att undvika att anställda blir uttråkade och antingen slutar eller blir lat, skapa sätt för dem att gå vidare inom företaget. Du kan erbjuda nya ansvarsområden, nya jobbtitel eller överföringar till nya avdelningar. När anställda vet att bra prestanda leder till mer pengar eller bättre position, är de mer benägna att förbättra sitt arbete i enlighet därmed.
