Tillsammans med rekrytering och behållning är träning en av de tre huvudaspekterna av effektiv medarbetarhantering. Innan du sätter dig ner för att träna precis vad ditt anställdsutbildningsprogram borde innebära är det dock bra att köra en anställd SWOT-analys och titta på företagets styrkor, svagheter, möjligheter och hot.
Först montera ditt lag för att skapa SWOT-analysen. Detta kan vara ett korsfunktionellt team av chefer från olika delar av företaget, som alla har en del av att utveckla ett bra personalutbildningsprogram. Teamet kan innehålla anställda som har gått igenom träningen, framgångsrika teammedlemmar som vet var möjligheterna ligger eller företagets träningsexperter. Eller SWOT-teamet kan vara en mindre grupp, kanske till och med bara en person, som är välbekant med både anställda och företagets utbildningsbehov. Ett större lag är i allmänhet bättre (utan att bli för stort), eftersom fler idéer kommer till bordet.
Innan du börjar är det viktigt att varje gruppmedlem förstår vad du gör och varför du gör det. Alla teammedlemmar borde vara bekanta med inte bara SWOT-processen utan också det specifika önskade resultatet av processen och det övergripande arbetstagarutbildningsinitiativet. Ge alla bakgrund och börja.
De flesta SWOT-grupper finner det enklaste att börja med styrkor. Det här är styrkorna i din nuvarande anställningsbas, de saker som, trots att de alltid kan förbättras, gör dina anställda för närvarande mycket bra. Om dina anställda är alla utåtriktade och vänliga, det är en styrka. Om de konsekvent skickar nödvändiga rapporter i tid, det är en styrka. Styrkor är saker som förmodligen inte behöver ges hög prioritet för träning i ditt nya personalutvecklingsprogram, utöver vad som redan görs för att utbilda dessa färdigheter. Gör en omfattande lista över dina anställdas styrkor och se till att alla lagmedlemmar är överens om att dessa verkligen är styrkor.
Efter styrkor är den logiska platsen att flytta svagheter. Det här är de områden som har mest behov av förbättringar hos dina anställda, förmodligen de områden som gjorde att ditt företag beslutade att undersöka arbetets utbildning och utvecklingsprocess först och främst. Om ett kundserviceteam inte kan locka kunderna att stanna hos ditt företag är det en svaghet. Om en verksamhetschef inte kan läsa en resultaträkning, är det en svaghet. Svagheter är saker som ditt lag i slutändan vill placera som höga prioriteringar i arbetstagarutbildningen. Återigen, skapa en omfattande lista över anställda svagheter, och vara öppen.
I SWOT-analyser, där styrkor och svagheter i allmänhet är interna, upptäcks möjligheter och hot genom att titta utanför gruppen. Även om styrkor och svagheter är vad du har sett tidigare och ser nu är möjligheter och hot det du börjar se nu men kommer se mer av i framtiden. Ett tillfälle för ett säljteam kan till exempel vara en ny produkt, funktion eller prispunkt som revisorerna kommer att kunna sälja (vilket i det här fallet självklart skulle ge en personalutbildningstillfälle). Ett tillfälle för en redovisningssektion kan vara ny skattesoftware eller ny online-arkiveringstillgänglighet, vilket igen skulle skapa en utbildningsmöjlighet.
Slutligen bör en realistisk och noggrann granskning av externa hot betraktas som slutför SWOT. Hot är de program, kvaliteter eller händelser som närmar sig dina anställda som kan hindra effektiviteten eller effektiviteten i verksamheten. Den nya skatteprogramvaran som var möjlighet till effektivare redovisning kan också vara ett hot, till exempel. trots allt, om revisorerna inte förstår tillräckligt hur man använder det, kan det sakta ner dem. En konkurrent som erbjuder en ny, lägre prispunkt kan skapa hot för försäljningsanställda, eftersom de kan förlora försäljningen om de inte är tillräckligt utbildade att sälja till det lägre priset.
När du har monterat SWOT helt och ditt team håller med om det, börjar den svåraste delen: du måste faktiskt använda dokumentet för att omforma och bygga om ditt träningsprogram. SWOT ser bra ut på papper, men det är värdelöst om det inte används korrekt för att anpassa personalutbildning med företagets mest pressande behov. Styrkor är områden som ska förstärkas men inte utbildas som en prioritet, medan svagheter kan användas för att generera dina viktigaste träningsämnen. Även om styrkorna och svagheterna visar vilken utbildning dina anställda gör och behöver inte nu, bör möjligheter och hot indikera vilken utbildning som ska genomföras för att hålla din verksamhet i en proaktiv, snarare än en reaktiv roll.
Varning
Det är väldigt lätt, speciellt i gruppinställningar, att övermätta styrkor och underskatta svagheter. Betydelsen av en öppen diskussion, en realistisk bedömning av anställdas egenskaper och attityder kan inte betonas nog.
