Medling, konfliktcoaching och laginterventioner är några av de strategier för konflikthantering som vanligtvis tillhandahålls av personalpersonal. Att utvärdera vilka som är bäst förutsätter att man identifierar styrkorna och svagheterna i varje strategi för en viss situation för att förbättra partnerskap och hantera och skapa medvetenhet kring konfliktlösning. Dessa ideala strategier bidrar till att förebygga konfliktförebyggande på arbetsplatsen i ett tidigt skede.
Identifiera de konflikter som kan uppstå på en arbetsplats som svåra relationer, överbärande förvaltning, överdriven arbetsbelastning och andra utmaningar. Bestäm olika strategier för konflikthantering som är lämpliga för att skapa en möjlighet att förstå synpunkterna på båda sidor, respekt för kultur, ålder och andra skillnader. Utveckla en checklista för att utvärdera styrkorna och svagheterna i de strategier du har valt för den specifika konflikten.
Utvärdera den bästa konflikthanteringsstrategin från de som du valt utifrån respektive styrkor och svagheter. Överväga strategin att "samarbeta" där teamarbete och samarbete är fokus för att uppnå parternas mål i konflikt och upprätthålla relationer. Tänk på strategin att "kompromissa" där båda parter vinner något och håller med om att förlora något. Se till att ingen av strategierna innebär att "tävla" i vilken en vinner och den andra förlorar eller "undviker" genom att skjuta upp och sätta igång problemet.
Utvärdera effektiviteten i den strategi du har valt genom att bedöma om strategin kommer att leda till ett ömsesidigt tillfredsställande avtal. Inkludera i checklistan båda parternas effektivitet hörs och ingen part känner att deras oro överensstämdes. Utvärdera om strategin och konflikten matchas på ett lämpligt sätt baserat på hur brådskande ärendet är, betydelsen av relationerna och maktbalansen mellan parterna. Granska utvärderingen och bekräfta den ideala strategin för konflikten på arbetsplatsen.
tips
-
Använd en strategi som passar konflikten snarare än en som vanligtvis används på arbetsplatsen.
