Genom att undersöka dina potentiella kunder, studera den nuvarande marknadsmiljön och få riktade kundreaktioner, kommer du att vara bättre rustad att skapa en marknadsplan för att uppnå dina mål. Marknadsundersökning är en viktig process för både nystartade och etablerade företag. Genom att noggrant analysera de uppgifter du samlar, kommer du att vara bättre rustad för att förhindra onödiga risker, identifiera trender och producera den produkt eller tjänst som marknaden behöver eller vill ha.
Målundersökningar
Med den stora mängd data som finns tillgänglig är det viktigt att prioritera dina behov för att fokusera på din forskning. Det är svårt att samla nödvändig information utan att veta varför. Utveckla en uppsättning frågor innan du skapar din marknadsundersökningsplan så att dina ansträngningar kan riktas mot de mest användbara uppgifterna. Tänk på frågor som:
• Vem är dina målkunder? • Vem och var är din huvudkonkurrens? • Vilka är de viktigaste egenskaperna hos din målgrupp? • Vad är din geografiska marknad? • Vilken potential finns där ute för dig? • Kan du möta nuvarande behov på marknaden?
Hämta siffrorna först
En stor mängd information är tillgänglig för småföretagare:
• Folkräkningsrapporter visar trender som kan hjälpa befintliga företag att veta var de ska expandera och styra uppstart mot de mest lönsamma marknaderna. • Ekonomiska indikatorrapporter visar aktuella utgifterstendenser. Nya företag kan förlita sig på ekonomiska indikatorer för att bestämma vilka produkter eller tjänster som ska släppas först, medan etablerade företag kan använda informationen för att utforma riktlinjer för prissättning.• Sysselsättningsnummer och statistik hjälper dig att förstå sådana variabler som var din målgrupp lever och butiker och där sysselsättningen är hög eller låg. Ett nytt företag kan använda informationen för att bestämma en plats, medan pågående företag kan styra annorlunda reklam mot olika befolkningar där sysselsättningsnummer är högre.
Samla in informationen från offentliga källor, till exempel:
• U.S. Bureau of Labor Statistics • USA: s folkräkningskontor • Handelsgrupper • U.S. Chamber of Commerce • Företagspublikationer • Högskolor och universitet
Prata med målmarknader identifierade genom forskning
Primärforskning kompletterar informationen du samlat från offentliga källor. De förstklassiga konton om konsumenternas attityder formar dina nästa marknadsföringssteg. Startups kan använda förstahands marknadsundersökningar för att bestämma hur bäst man ska gå vidare med produkt- eller serviceutveckling baserat på svaren. Befintliga företag kan förlita sig på förstahandskonton för att göra interna förändringar, skapa en konkurrensfördel och stryka sina affärsmetoder för att lösa konsumentbehov. Undersök marknaden genom:
• Undersökningar • Fokusgrupper • Hemliga shoppare • Intervjuer
Be om feedback om hur konsumenterna känner till din bransch som helhet, vilka faktorer bidrar till att köpa beslut, vilka är den främsta beslutsfattaren i familjen och vilka respondenter som vill se förändras eller läggas till nuvarande branscherbjudanden.
Titta på viktiga förmildrande faktorer
Medan mycket av marknadsundersökningen du samlar är tydlig och okomplicerad måste du ta hänsyn till följande faktorer, som kan skryta några resultat och smitta dina slutliga resultat:
• När man söker direkt återkoppling från kunder finns det en tendens att införliva din egen bias i diskussionen eller påverka svaren. Förstå ditt perspektiv och hur det påverkar dina frågor och analyser. Använd en tredjepartsforskare om det behövs för att eliminera denna personliga bias. • Du kanske inte har ett tillräckligt stort urval av målmarknaden för att få en korrekt läsning. Lita på folkräkningsinformationen och andra ekonomiska indikatorer för att säkerställa en korrekt täckning av din målmarknad. Marknadsundersökning är inte en exakt vetenskap. Du måste förlita dig på uppskattningar för att fatta köpbeslut och marknadsföringsjusteringar. Utför regelbunden uppföljning av marknadsundersökningar för att mäta noggrannheten i dina förutsägelser och anpassa dina affärsstrategier vid behov.
