Hur man ger en resultatöversikt

Du fruktar tanken på att göra det, men du måste sätta dig ner med din assistent och gå över sin prestandaöversikt. Kom ihåg att ge en prestandaöversikt behöver inte vara ett högt stressmöte. Här är några idéer att tänka på när du ger en prestandaöversikt.

Föremål du behöver

Avslutad granskning
Vävnader (om du förväntar dig att behöva dem)

Hitta ett trevligt tyst kontor eller konferensrum där du vet att du inte kommer att störas av telefonsamtal eller besökare. Stäng dörren, ta med vatten och en liten väska med vävnader om du förväntar dig att det kommer att behövas (förhoppningsvis inte av dig). Bjud henne att sitta och slappna av.

Ge inte henne en kopia av den slutliga granskningen innan du går över den. Hon kommer läsa framåt och kommer vara mindre benägna att lyssna på vad du säger. Innan du ger granskningen, om det ingår i din policy eller inte, fråga henne om att slutföra en själv och ge den till dig. Då kommer du åtminstone att få en uppfattning om vad hon vill att du ska tro att hon tycker om sin egen prestation.

Gå över granskningen på ett lugnt, långsamt och avsiktligt sätt så att hon kan ta allt in. Efter att du har läst igenom och utvecklat på de enskilda punkterna med exempel och feedback, ge henne en kopia för att hon ska ta hem. Ha henne underteckna din kopia om det behövs för din företagspolicy. Starta alltid feedbacken med positiva punkter. Såsom "Du är så trevlig att ha runt och hjälpa till att hålla kontoret på ett organiserat sätt, men vi önskar att du var här på jobbet oftare. Du har varit sjuk i fyra dagar i kvartalet." Var direkt, kortfattad, lugn och varsam.

Vissa människor är väldigt tuffa när det gäller att betygsätta sin egen prestation på jobbet. Han kan vara ledsen att du inte är så tuff på honom som han är på sig själv. Detta är dock sällsynt. De flesta anställda är kända för att ha både bra och dåliga poäng på deras prestanda och kommer att erkänna att de kan förbättras på vissa områden och går bra i andra.

Berätta aldrig någonting helt nytt, särskilt om det är negativt, under prestandaöversynen. Alla prestationsproblem bör åtgärdas när de uppstår. Även om du sannolikt kommer att nämna dessa problem som en del av granskningen, försök att inte låta ett problem överskugga personens granskning. I motsatt riktning bedömer du inte någon för hög eftersom de fungerade bra på en viss uppgift, även om uppgiften var mycket viktig.

Var rättvis mot alla dem som du övervakar och försök att inte gynna någon bara för att han är väldigt vänlig mot dig eller en "brun noser". Andra anställda kommer att hämnas på detta och de lägger stor vikt vid hur de behandlas i jämförelse med hur andra behandlas. Om de ser någon avvikelse, kommer de att bli förolämpade, oavsett om de säger det eller inte.

Avsluta alltid recensionen med en positiv anteckning. "Jag är säker på att du kan ta itu med de frågor som tagits upp och om jag kan hjälpa dig på något sätt, var snäll och låt mig veta." Smile, skaka handen och låt honom veta att du är uppriktig och tillgänglig för honom om han har problem eller frågor.

Om du har ett problem eller en potentiell flyktig anställd och är oroad över hur han kan reagera i granskningssessionen, prata med din personalrepresentant. Hon kanske vill delta i mötet med dig.