De två stora kategorierna av affärsrelationer för försäljning av varor och tjänster är affärer till företag, eller B2B, och företag till konsument eller B2C. Försörjningskedjorna i dessa två typer av affärsförhållanden skiljer sig åt i viktiga avseenden. Skillnaderna är förhandlingarna mellan köpare och säljare, längden på försörjningskedjan, antalet berörda kunder och försäljningsvolymen.
Förhandling
En av de viktiga skillnaderna mellan företag mellan företag och företag och konsumentförhållande är nivån på förhandlingskraften mellan parterna i transaktioner i försörjningskedjan. I ett företag till konsumentförsörjningskedjan tenderar verksamheten att ha en oproportionerlig nivå av förhandlingskraft i förhållande till kunden på grund av dess storlek och resurser. I en affärsförsörjningskedja å andra sidan tenderar båda parter att förhandla att vara relativt sofistikerade institutioner och ligger på en högre nivå.
Leveranskedjans längd
En annan skillnad mellan företag till företag och företag till konsumentförsörjningskedjor är att affärer till konsumentförsörjningskedjor ofta är längre än leverantörskedjor till företag och företag. Ofta omfattar B2C-försörjningskedjor en eller flera producenter, grossister och återförsäljare, medan B2B-försörjningskedjor ofta involverar bara två företag, där en säljer en vara eller tjänst direkt till en annan.
Antal kunder
Antalet kunder är vanligtvis mycket större i ett B2C-förhållande än i en B2B. Detta har viktiga konsekvenser för att hantera relationer. Det kan vara svårt att hantera de många relationerna som kommer med en B2C-försörjningskedja, medan det ofta finns få kunder i B2B-leverantörskedjor, vilket innebär att relationerna är mycket närmare.
Volym
Volymen av försäljningen till varje kund tenderar att vara mycket högre i en B2B-försörjningskedja än i en B2C-försörjningskedja. Av denna anledning är varje relation i en försörjningskedja mellan företag och företag proportionellt viktigare än relationer i ett företag till konsumentförsörjningskedjan, där varje kund endast får köpa en enda enhet och får aldrig vara en återkommande kund.
