Varje arbetsdag flyttar FedEx cirka 14 miljoner paket, vilket förbinder uppskattningsvis 99 procent av den globala BNP genom en flotta på 185 000 fordon på land och cirka 670 flygplan på himlen. Med statistik som dessa skulle det inte bli någon överraskning när ett litet företag befinner sig beroende av en FedEx-leverans, men någon entreprenör vet att planer och leveransadresser ofta är föremål för förändringar.
Här är några lugna nyheter: FedEx.com ser också cirka 55 miljoner unika besökare varje månad och behandlar 150 miljoner paketstatusspåförfrågningar dagligen, vilket innebär att tiotals miljoner människor behöver lite FedEx-hjälp från tid till annan. Om du vill ändra ditt paketets leveransadress är du inte ensam, och du har många alternativ.
Allt om omdirigering
När du begär att ändra paketets leveransadress från det som ursprungligen var på fraktetiketten, kallar FedEx detta en "omdirigering". Du kan ompaketera ett paket från en gatuadress till en annan så länge det är i samma stad eller stat. från en innehavsstatus på en FedEx-plats till en gatuadress från en gatuadress till ett håll på en FedEx-plats; eller från en hållplats på en FedEx till en annan FedEx-plats.
FedEx tillåter en omdirigering per paket och den ursprungliga avsändaren måste göra begäran. Dessutom kan en avgift gälla. Det finns några olika sätt att göra om ompaketeringen av ditt paket, men det är i alla fall en bra idé att få paketets FedEx-spårningsnummer, adressen för den nya destinationen och det bästa kontaktnummeret för mottagaren när du är redo innan du gör ditt drag.
Ändra din leverans online
Registrering för FedEx Delivery Manager, som du kan besöka på FedEx.com, ger dig tillgång till spårnings-ID, status, senaste aktivitet och schemalagt leveransdatum för dina FedEx-paket, bland annat användbar information. Härifrån kan du också göra olika ändringar i dina aktiva paket.
När du har registrerat dig för ett gratis konto med användarnamn, lösenord och grundläggande kontaktinformation (se till att informationen överensstämmer med vad FedEx har på fil), visas en heads-up-visning av alla aktiva paket direkt när du loggar in. För varje paket kan du göra fria ändringar som att ta emot varningar, signera fjärransluten, tillhandahålla leveransinstruktioner, hålla paketet för hämtning på en FedEx-plats eller begära en semesterhållning på upp till 14 dagar.
Du kan också begära omdirigering med hjälp av leveranschefen online och betala eventuella avgifter med ditt kredit- eller betalkort. FedEx levererar paketet till en annan adress, levereras på en annan dag eller schemalägger en viss leveranstid för en pris på 5,25 kr per förfrågan (per 2018 priser). Om du behöver ompaketera paketet mer än 120 miles varierar paketpriset från $ 13,75 till $ 31,50.
Ge FedEx ett samtal
Om du föredrar en person till en onlineapp kan FedEx kundtjänst hjälpa dig att ompaketera ett paket (för samma avgifter) över telefonen. FedEx kontaktnummer för kunder i USA och Kanada är 1-800-GOFEDEX, eller 1-800-238-4461 för hörselskadade. Lyckligtvis arbetar FedEx timmar på ditt företags schema - telefonerna är öppna 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
Mer FedEx Hjälp
Om du väljer att hålla ett paket för hämtning på din lokala FedEx istället för att leverera den till en gatuadress, är det ingen avgift. Se bara till att personen du har behörighet att hämta paketet ger ett giltigt foto I.D. - De behöver det för att hävda leveransen.
FedEx varnar för att när du ompaketerar ett paket riskerar du att försena leveransen. Likaså förbehåller sig leveransbolaget rätten att välja transportsätt - mark, luft eller på annat sätt - för omdirigerade paket. Avgifter som debiteras för omarbetning kan ändras baserat på din plats och tjänster som begärs.
