Medan elektronisk kommunikation - e-post, bloggar, sociala medier etc. - har förbrukat uppmärksamheten hos många, har traditionella kommunikationskanaler fortfarande sin plats och kan fortfarande vara mycket effektiva när det gäller att möta individers, avdelningar och organisationers affärsbehov. Att veta om fördelarna, nackdelarna och möjligheterna som dessa traditionella verktyg representerar kan hjälpa företag att maximera sin kommunikationseffektivitet.
Kommunikation från ansikte till ansikte
Trots den omfattande tillgängligheten av teknik visar studierna fortfarande att när det gäller kommunikation, föredrar vi att göra det ansikte mot ansikte. En undersökning av K HR Solutions visade att 56 procent av undersökningsdeltagarna föredrog ansikte mot ansikte kommunikation med chefen och mer än 50 procent föredraget ansikte mot ansikte kommunikation med sina kollegor. Medan textmeddelanden och e-post gör det enklare än någonsin att undvika att kommunicera ansikte mot ansikte, tyder detta och andra studier starkt på behovet av att behålla den personliga anslutningen.
Telefon
När det inte är möjligt att kontakta ansikte mot ansikte, kan det hända att telefonen är den bästa. Telefonen tillåter fortfarande en verbal anslutning och ger nonverbal signaler baserat på röstton, variation och pauser. Verktyg som Skype gör det nu möjligt att prata med människor bokstavligen runt om i världen genom en online-telefonlig anslutning, som också kan innehålla videobilder. Men undersökningar från telefondoktorn visar att mer än 80 procent av alla affärstransaktioner innebär ett telefonsamtal vid någon tidpunkt, vilket tydligt stöder den pågående relevansen av denna traditionella kommunikationskanal.
Team möten
Till stöd för värdet av ansikte mot ansikte kommunikation fortsätter lagmöten att vara ett viktigt sätt för organisationer att interagera. Om dessa möten äger rum på en enda plats genom live-interaktioner eller via Internet genom användning av teknik som tillåter människor att ansluta från flera platser, kan möjligheten att samlas med kollegor, chefer, kunder eller leverantörer genom gruppmöten hjälpa till att bygga relationer och uppnå gemensamma mål.
Skriv ut nyhetsbrev
Medan många organisationer utnyttjar låga kostnader och flexibilitet att producera och distribuera elektroniska e-brev, har utskriftsnyhetsbrevet fortfarande plats. Faktum är att Folio 2009 års publikationsundersökning är tryckta publikationer fortfarande den bästa produkten för respondenterna, med 88 procent som erbjuder utskriftstitlar; 81 procent av de svarande erbjuder elektroniska nyhetsbrev (medan 40 procent fortfarande erbjuder tryckta nyhetsbrev). Det finns värde i en tryckprodukt, särskilt i organisationer där anställda kanske inte har redo tillgång till datorer - till exempel i vårdhem där sjuksköterskor och annan klinisk personal arbetar på golven snarare än på skrivbord.
