Om en anställdes prestation har börjat minska, eller om det finns en särskild fråga som behöver åtgärdas, överväg att hålla en rådgivningssession. En rådgivningssession låter dig arbeta en i taget med arbetstagaren och förhoppningsvis komma fram till en plan för förbättring. Rådgivning blir också en del av en anställds permanenta rekord, så om disciplinåtgärd eller uppsägning senare krävs, kommer du att ha en historia om dina försök att förena. Planera en rådgivningssession med sikte på att hjälpa den oroliga medarbetaren och skydda din verksamhet eller arbetsgivare.
Välj en privat plats och tid för din rådgivningssession. Välj en tid när andra anställda inte kommer att vara kvar att avbryta, till exempel lunch eller slutet av arbetsdagen.
Gör en lista med vad du vill diskutera med medarbetaren. Inkludera alla frågor som berörs, tillsammans med några idéer för att förbättra prestanda. Inkludera medarbetarens starka områden på listan också. En rådgivningssession fungerar bäst om man fokuserar på arbetstagarens hela prestanda, inte bara problemområdet.
Använd neutrala termer för att beskriva frågan eller problem som berörs och ge arbetstagaren en chans att svara. Överför att du vill komma fram till en lösning som är bäst för båda parter. En rådgivningssession används för att utveckla planer som förbättrar arbetstagarens prestation, inte att disciplinera eller hota en orolig anställd.
Presentera lösningen eller beteendet du vill se på klart språk. Om du behöver arbetstagaren att visa upp för arbetet i tid varje dag under de närmaste 30 dagarna, uttrycka det här. Upprätta ett mål och en tidsperiod, och sätta målet skriftligt.
Lyssna på arbetstagaren och behålla en professionell upplevelse. Medarbetare som engagerar sig i en rådgivningssession kan bli rädda, deprimerade eller fientliga, så att upprätthålla en lugn uppfattning är avgörande. Låt medarbetaren berätta om sin sida om historien, om det finns en, och lyssna på några förslag eller förfrågningar som han tror kommer att bidra till att förbättra situationen.
Tack arbetstagaren för att träffa dig och arbeta mot en lösning.
Skriv upp dina anteckningar i sessionen och inkludera dem i medarbetarens fil, tillsammans med en notering av dagen och tiden för ett uppföljningsmöte. Skicka arbetstagaren en kopia om så önskas, tillsammans med en påminnelse om lösningen du utformade och datum för ett uppföljningsmöte för att utvärdera framgången med den föreslagna lösningen.
tips
-
Medan en rådgivningssession är en formell interaktion mellan dig och en anställd, var du själv och uttrycka dina bekymmer med hjälp av det normala språket. Hämta till den punkten och säg vad du menar. Förvänta dig inte att arbetstagaren gissar vad problemet är.
Varning
Låt inte avbrott eller distraheringar inträda på din session. Det kommer att vara en stressig tid för dig och arbetstagaren behöver din fulla uppmärksamhet.
