Merchants få godkännande när en kund presenterar ett kreditkort som ska användas för betalning. När köparen kör kreditkortet genom bearbetningssystemet får han en godkännande kod, vanligtvis två till sex siffror, från finansinstitutet som anger om kreditkortet är godkänt för försäljningsbeloppet eller nekas. Ibland anger koden att säljaren måste behålla kortet och inte returnera det till kunden.
Få godkännande
Kreditkortstillståndskoder erhålls vanligen omedelbart vid försäljningsstället. Den vanligaste metoden för att få godkännande är via en terminal, även om handlaren också kan förvärva tillstånd via telefon. Varje behörighetskod är kopplad till en transaktion för en viss mängd. Godkännandet beror vanligtvis på konsumentens tillgängliga kredit.
Avslagskoder
Om kreditkortet avvisas, berättar godkännandekoden försäljaren och klienten varför och vilka eventuella åtgärder som ska vidtas. Nedgångskoder faller i tre allmänna kategorier:
- Avvisa felkoder. Kundens bank vägrar att godkänna transaktionen. I det här fallet är det upp till kunden att kontakta banken för att undersöka orsaken, till exempel att kunden ligger över hennes kreditgräns eller att kortet är tillfälligt upphävt för misstänkt aktivitet.
- Felsökningskoder. Dessa koder kräver att försäljaren behåller kundens kort och kontaktar den utfärdande banken. Kontot har vanligtvis stängts för bedräglig verksamhet, såsom att kreditkortet rapporteras stulen.
- Fel felkoder. Olika typer av systemfel kan förhindra att en transaktion godkänns. Detta betyder inte att kreditkortskontot alltid kommer att misslyckas, bara att den aktuella transaktionen har misslyckats vid den tidpunkten. Ett vanligt fel är att utgångsdatumet på kortet har gått. Säljaren kunde också ha angett fel information och behöver helt enkelt köra transaktionen igen med rätt data.
