Träning är livets blod i affärer. Företagen måste se till att deras anställda vet hur man tillhandahåller kundtjänst, förstår sina produkter eller tjänster, arbetar säkert och effektivt och använder befintlig och ny utrustning. Kurser kan vara så korta som en eller två timmar eller kan sista dagar för en ny anställd.
Föremål du behöver
-
Plats för instruktioner.
-
Bord och stolar för eleverna
-
Verktyg, former, pappersarbete, maskiner eller själva "Verktyg för handel"
-
Blackboard, slaktpapper eller överhead eller dator projektor
-
Pennor och pennor för handouts
-
Papper eller utdelningar du behöver använda
Känn ditt ämne. Det är viktigt att du känner till ämnet du ska träna andra på. Även om du har mycket erfarenhet, kolla själv. Känner du till de senaste ändringarna i rutiner, regler eller policy? Se till att vad du lägger ut är korrekt och att du blir expert på vad du ska instruera. Om du inte är så får du någon som ska träna på de områdena i din session.
Ställ in en lektionsplan. Skriv ner en lista över träningsmål eller mål. Sätt dem i ordning och under varje lägg de deluppgifter du vill ha de anställda att lära sig. Uppskatta hur mycket tid du behöver för varje sektion eller träningsblock. Detta bör innehålla ett mål, särskild utbildning, praktisk utbildning, vid behov och utvärdering.
Planera och samordna träningsområdet. Se till att träningsområdet är reserverat för din användning för den tid du behöver träna. Klassrumsinstruktion måste vara i ett relativt lugnt område utan risk för störningar eller störningar. Om du tränar i ett kundområde, kanske du vill identifiera praktikanter med särskilda namnkoder eller pappersmärken.
Samla nödvändiga förnödenheter och träna assistenter. Samla pennor, pennor, skrivpapper, handouts, ljudvisuella material, vita kort och vad som helst annat klassrumsmaterial du behöver. Finns det DVD-skivor som behöver beställas eller speciellt instruktionsmaterial? Se till att du kan få allt du behöver innan träningen börjar. Tränaren måste improvisera om rätt material inte är tillgängligt. Använd en kopiator för att kopiera om skrivaren inte har dem redo. Kontrollera all utrustning dagen innan träning för att säkerställa att allt fungerar. Var beredd på datorer och audiovisuella aide fel genom att ha en backup plan.
Många träningsprogram kommer att behöva faktisk utrustning att träna på. Det kan vara streckkodsläsare, kassaregister, gaffeltruckar, maskiner, elverktyg eller fordon. Koordinera deras tillgänglighet och se till att det finns sätt att genomföra utbildning utan att påverka företagets verksamhet negativt. Övriga anställda kommer normalt att hjälpa till om de tror att utbildningen kommer att hjälpa företaget att lyckas. Se till att du kan använda all utrustning som ska visas eller att någon hjälper dig som kan.
Repetera innan du börjar en träningspass och alltid gå igenom alla instruktioner. Detta bidrar till att du kan tänka på vad du ska göra med praktikanterna. Det kommer att göra dig mer självsäker och tillåta dig att hitta glitches i planeringen. Du kan glömma ett steg eller upptäcka att ett datorprogram har ändrats eller att gaffeltrucken du skulle använda har en platt däck. Hoppa inte över det här steget.
Alltid presentera dig själv och ta en skriftlig träning när kursen börjar. Det här gör två saker: säkerställer att alla vet vem du är och att klassen har börjat, och gör det möjligt för en bra närvaro rekord för personalrekursen. Planera för företagsresor och lunch. Låt eleverna ställa frågor och om de frågar något du inte vet, använd pauserna för att ta reda på det.
Utvärderingar kan helt enkelt innebära att alla avlägger examen om omarbetade uppdaterade rutiner och policyer för befintliga anställda. De kan också vara en visuell utvärdering av tränaren med pass eller ingen godkänd kriterium, eller du kan få en tränare att ge ett skriftligt och praktisk test. Det bör alltid finnas bestämmelser om ytterligare instruktion för alla som inte förstår en viss uppgift om standarder.
tips
-
Förbered dig på att fungera kring misslyckade dataskärmar eller andra fel på maskinen. När det är möjligt, gör praktisk träning; Den behålls bättre och snabbare än klassrumsinstruktion. Håll träning relevant för dina mål.
Varning
Försök inte träna något du inte är beredd att undervisa; det kommer att gå illa och din trovärdighet kommer att leda till. Se till att du är bekant med någon utrustning du ska använda, att du inte är låst ut av lösenord, överraskad av förändringar i procedur eller företagspolicy. Var inte rädd att be om hjälp.
