Handledare uppfyller en viktig roll i organisationsprestanda.Till skillnad från chefer, som kan anta ett mer strategiskt tillvägagångssätt, måste handledarna ha en detaljerad "praktisk förståelse för komplexiteten i det arbete som deras team bedriver. De måste också vara kompetenta att leda sitt lag och motivera dem att leverera de högsta effektivitetsnivåerna.
Nya tillsynsmyndigheter
Eftersom handledare vanligen främjas från ett lag, kan de vara nya för att hantera och övervaka andras arbete. I sådana fall måste utbildning och utveckling vara aktuell, omfattande och riktade lika mycket på att öka den nya handledarens självförtroende som sin kunskap. Att hjälpa den nya handledaren att förstå sin ställning inom organisationen och de förväntningar som andra har på honom är en viktig del av grundutbildningen.
huvudansvar
Handledaren ska planera, organisera och styra arbetet i sitt lag, kommunicera med lagmedlemmar och laget som helhet och representera laget inom organisationen i möten och inlärningar. För att uppfylla alla dessa funktioner behöver handledaren bli fullständigt informerad och utbildad i alla relevanta system och förfaranden inom organisationen som berör hennes lag. Hon kan också behöva formell utbildning i ämnen som objektiv inställning, projektledning, prestationsbedömning, kvalitetskontroll och arbetsplanering och effektivitet.
Ledarskap
Att motivera och få det bästa från andra genom starkt ledarskap är en annan viktig kompetenshandledare behöver utveckla. En ny handledare kan ha blivit främjad till den roll som delvis beror på hans befintliga ledarskapskvaliteter och förmåga att integrera sig väl med andra lagmedlemmar. Dessa nyckelstyrkor kan behöva byggas vidare genom formell träning i lagarbete och ledarskaps praktik - vanligen genom en extern kurs.
Typer av träning
Det mest användbara sättet att lära sig övervakningsförmåga inom ett organisatoriskt sammanhang är att arbeta tillsammans med en annan, mer erfaren handledare. Jobb "skuggning" kan vara mycket användbart som ett sätt att visa tillsyn i praktiken, även om arbetsområdet skiljer sig från den nya handledaren. Dessutom kan formella träningssessioner (ideellt inom organisationen) om teori och praktiska färdigheter i tillsyn också vara till hjälp för att fullständigt utforska komplexiteten i vad som krävs.
Löpande utveckling
Människor lär sig mestadels genom att göra, så någon form av pågående utbildning eller studier är värdefull för att bygga upp handledarens färdigheter när de utvecklas. Detta kommer att hjälpa den nya handledaren att inse hur mycket hon lär sig och fortskrider. Att studera för en formell övervaknings- eller managementkvalificering över en tidsperiod är ett sätt att kombinera teori och praktik och ställer chefen i ett starkare ställning för ytterligare marknadsföringsmöjligheter.
Personlig support
Många av de problem och utmaningar som handledare står inför - vare sig nya eller mycket erfarna - är relaterade till problem som rör människor. Konflikt, dålig prestanda, frånvaro, stress och låg moral kommer sannolikt att uppstå i ett visst skede. Handledare måste kunna anta olika ledningssätt och tekniker för att hantera dem. Använd videodemonstrationer och rollspel som träning. Detta kommer att belysa möjligheten för sådana problem och öka tillsynsmyndighetens självförtroende när det gäller att hantera dem. Varje handledare bör också ha tillgång till nära och pågående ledarskapsstöd. Framgångsrik tillsynsutbildning och utveckling innebär att en handledare fortsätter att växa och utvecklas som en person samtidigt som hon blir mer skicklig i organisatoriskt fokuserade chefsfärdigheter.
