Marknadsföringskommunikation är en viktig strategisk del av turismbranschen. Det används ofta som en form av business-to-business (B2B) kommunikation.Målet med de flesta marknadsföringskommunikationsåtgärder är att driva och öka turismen i en viss stat, stad eller land. Leverantörer av tjänster inom turistbranschen (flygbolag, hotell, kongresser och turistbyråer, rese publikationsredaktörer, lokala medier etc.) använder marknadsföringskommunikation fordon för att uppnå ömsesidigt fördelaktiga relationer och mål. Medlemmar av marknadsföringsavdelningarna vägledar och godkänner också marknadsföringsstrategier och kreativa verk som utvecklats av externa reklambyråer.
Turism artiklar och recensioner
Resenärer i både affärs- och konsumentkategorier läser artiklar och recensioner om hotell, flygbolag och "måste se och göra" aktiviteter i destinationsstäder. De läser recensioner i trycktidningar och online, och de tittar på tv-funktioner. Turismindustrin tjänsteleverantörer spåra artiklar att inkludera citat och rekommendationer som relaterar till deras tjänster på webbplatser och i reklam för att öka preferensen för att använda sina tjänster.
Broschyrer och webbplatser
Resebroschyrer och webbplatser är kanske det viktigaste kommunikationsmedlet för turismbranschen. Familjer besöker webbplatser för att göra semesterplaner. Grupper distribuerar broschyrer och driver medlemmar till webbplatser för att välja leverantörer och destinationer. Branschleverantörer måste utveckla lockande och övertygande broschyrer och webbplatser, eftersom de vet att det här ofta är sättet att kunderna fattar sina beslut om var de vill åka och vilka tjänsteleverantörer de ska använda och att tillhandahålla bakgrundsinformation för att vidareutveckla affärs- till-företagstjänster och relationer.
advertorials
När en tidning, tv-show eller webbplats har en produkt eller tjänst med namn i en artikel eller sändning, kallas namnet på företagsnamnet inom ramen för redaktionell information som en "advertorial". Detta beror på att funktionen är delaktig reklam eftersom det lyfter fram en produkt eller tjänst och det är delredaktionellt eftersom produkten eller tjänsten är anpassad till ämnet eller ämnesfrågan. Turismbranschens företag arbetar med sändningsproducenter och PR-proffs för att få sina produkter och tjänster som reklam för att få exponering, fri reklam och generera försäljning. De använder marknadsföringskommunikationsinsatser för att strukturera relationer för att tillhandahålla citat för artiklar och fungera som turismsmyndigheter på ämnen som omfattas av medieorganisationer i utbyte mot marknadsföringsmöjligheter.
Konvent och turiststyrelser
De inom turismindustrin använder marknadsföringskommunikation för att utveckla relationer med regeringskonvention och turismbyråer och styrelser. Styrelserna är avsedda att främja turism i sina städer och länder för att generera intäkter. Flygbolag, hotell, researrangörer och andra rese- och turismtjänstleverantörer arbetar med kongress- och turiststyrelser för att hjälpa dem att uppnå sina mål. Företag anställer pågående marknadsföringskommunikationsaktiviteter för att uppdatera styrelserna om planer och kampanjer och att utforska sätt att öka turismen.
Media relationer
Marknadsföringskommittéer distribuerar pressmeddelanden och kontrollerar medieförbindelser och aktiviteter. Pressmeddelanden används av flygbolag att meddela nya rutter och tjänster. Hotell använder utgåvor för att främja ombyggda anläggningar och att bli medveten om nya funktioner som gratis internetanvändning. Medierna kontaktar turistrepresentanter för citat och kommentarer om frågor som tilläggsavgifter för bagage, avbokningsregler för flyg och bestämmelser för resenärer i händelse av strejk av flygbolagen eller flygledare.
