Integrerad marknadsföringskommunikation (IMC) är den filosofin att varje del av en marknadsföringskampanj ska passa perfekt med varje annat element och att alla verbala och icke-verbala budskap som ett företag skickar till marknaden måste vara konsekvent. Från reklam, till kampanjer, till priser och PR, måste varje element skicka samma meddelande till konsumenterna och utveckla en enstaka varumärkesbild för ditt företag och produkter.
Produktutveckling
Ett engagemang för IMC börjar i produktutvecklingsfasen. Design dina produkter så att de passar den bild du har tänkt för dem, och allt du behöver göra är att vara ärlig i din marknadsföringskommunikation för att kunna skicka ett konsekvent meddelande. Om du planerar att fokusera på kostnadsledarskap i dina marknadsföringskampanjer, kan du till exempel utforma dina produkter för att använda billiga, återanvändbara komponenter och försöka minska mängden material som används för varje enhet.
Reklam
Skapa annonser som är sanna mot dina produkter. Om dina produkter inte uppfyller kraven du vill göra av dem, gå antingen tillbaka till produktutvecklingstabellen eller ändra dina marknadsföringsmeddelanden. Låt inte dina kunder avskräckas när produkter inte lever upp till reklamhype.
kampanjer
Se till att dina säljreklam passar i linje med bilden av ditt företag, produkter eller varumärken. Erbjud inte kuponger för produkter som utvecklats till högkvalitativa standarder med annonser som är inriktade på lyx, till exempel, men se till att du alltid erbjuder kuponger för värde-shopper varumärken.
Prissättning och förpackning
Det kan vara lätt att anta att prissättning och förpackning inte har något med kommunikation att göra, men dessa viktiga delar överför en mängd undermedvetna och icke-verbala uppgifter till konsumenterna. Om du prisar dina värdevarumärken för låga kan du till exempel riskera att kunder antar att din kvalitet är lägre än vad den egentligen är. Om du använder för mycket icke biologiskt nedbrytbar förpackning för miljövänliga märken, kan du som ett annat exempel motsäga dina ord.
Övriga affärsfunktioner
Marknadsföringsfunktionen är inte den enda delen av ett företag som skickar meddelanden till allmänheten. Ett engagemang för IMC kräver att du behåller alla andra affärsfunktioner i linje med dina marknadsföringsmeddelanden. Om du stolt visar att ditt företag sponsrar människorättsorganisationer på förpackningar och i annonser, måste du till exempel ha ett engagemang för rättvisa personalresurser och strikta krav på mänskliga rättigheter för utländska leverantörer. Allt du gör, från redovisning, till mänskliga resurser till investeringsutgifter, måste skicka samma meddelande om ditt företag och varumärken som dina marknadsföringsstrategier.
