Många företag har utvecklat ett otroligt lita på teknik och automatisering av många processer. Om någon av denna teknik störs för ens en kort tid kan företagen utsättas för stora ekonomiska förluster och deras överlevnad kan äventyras. Förvaltningen av en organisation måste vara medveten om potentiella katastrofer och principerna för katastrofhantering för att förhindra att en sådan situation uppstår. De måste kunna komma fram till en plan som minimerar dessa störningar, särskilt de som påverkar kritiska funktioner, och de måste kunna återfå verksamheten på ett sätt som både är aktuellt och framgångsrikt. Men vad är katastrofhantering?
tips
-
Katastrofhantering är den fullständiga uppsättningen politik, rutiner och praxis som genomförs innan en katastrof inträffar, när den inträffar och efter det att den inträffar.
Definition av katastrofhantering
En katastrof är en händelse som orsakar utbredd nöd och förstörelse. Definitionen av katastrofhantering handlar inte om att stoppa en sådan händelse när det inträffar. Snarare handlar det om att minska effekterna av dessa händelser på ett företag eller samhälle. När du inte skapar en plan för att hantera katastrofer, kan du sluta behöva hantera förlorade intäkter och massiva mänskliga offer. Katastrofhantering täcker en hel del händelser, inklusive kommunikationsfel, allmän oordning, terrorism, naturkatastrofer och artificiella katastrofer som elektriska bränder och industriell sabotage.
För att du ska kunna undvika förlust av intäkter, anställda, kunder och kapitalinvesteringar i ditt företag bör du identifiera eventuella risker som ditt företag står inför och förutse dem. På det sättet kommer du att kunna vidta vissa åtgärder för att förhindra dem och att även förbereda planer som gör att du kan mildra effekterna av dessa katastrofer om de så småningom uppstår. Du kommer att kunna säkerställa kontinuiteten i ditt företag och minska intäktsförlusten. Det är viktigt att din organisation har rutiner för att avgöra när det är säkert att en katastrof har inträffat och när katastrofhanteringsprotokollet bör initieras. Det är den största betydelsen av katastrofhantering.
En katastrof är i grunden skillnaden mellan summan av sårbarheten som ett företag eller samhälle har en fara och den faktiska förekomsten av fara och gemenskapens eller företagets kapacitet att hantera den faran.
Den ekonomiska eller sociala utvecklingen av ett företag eller samhälle kan vara viktiga komponenter i beredskapen för den verksamheten eller samhället för en katastrof. Dessa bör dock hanteras med försiktighet, speciellt när alla risker inte är välkända. Även om utvecklingen kan minska risken för en katastrof, kan det ibland också öka risken och göra det ännu värre om det uppstår. Å andra sidan, medan det kan verka som naturkatastrofer, drivs ett företag eller samhälle tillbaka när det gäller utveckling, ibland kan de också driva verksamheten eller samhället att utforska de utvecklingsmöjligheter som de inte hade tagit upp tidigare.
Uttrycket "katastrofhantering" används för att täcka alla aspekter som är inblandade i planering och reaktion på katastrofer. Detta inkluderar åtgärder som vidtagits innan händelsen händer och de som tas efter händelsen händer. Katastrofhantering handlar inte bara om att svara på händelsen och ge lättnad till de drabbade. Det handlar också om att minska händelsens totala negativa inverkan och förhindra återkommande eller konsekvenser i framtiden.
Tre huvudmål av katastrofhantering
De tre huvudmålen för katastrofhantering skapar en mer hållbar och effektiv återhämtning, som planerar proaktivt att minska riskerna för ett företag och minska förlusten genom effektivare planerings- och insatsåtgärder.
Det finns många typer av kriser eller katastrofer, som bör identifieras under planeringsprocessen för att genomföra olika strategier för katastrofhantering för varje. Det finns totalt åtta typer av katastrofer:
- Terroristattacker
- rykten
- Arbetsplatsvåld
- Organisatoriska missgärningar
- Illvilja
- Konfrontation
- Tekniska kriser
- Naturkatastrofer
Processen som följs av akutförvaltare är ganska okomplicerad och vanlig bland alla organisationer. Det hjälper dem att förutse katastrofen, bedöma katastrofens allvar, reagera på katastrofen och återhämta sig från det på ett aktuellt, effektivt och hållbart sätt.
Det finns fem faser för katastrofhantering:
1. Förebyggandet av katastrofen
Detta är den fas där den mänskliga risken för katastrofen förhindras. Det används vanligtvis när du hanterar terrorattacker och naturkatastrofer. Du kommer att vidta förebyggande åtgärder som är väl utformade för att ge människor ett slags permanent skydd mot den aktuella katastrofen. Du bör notera att du inte kan förhindra alla slags katastrofer, särskilt naturkatastrofer. Men du kan och bör minska risken för att någon förlorar sitt liv eller lider en stor skada genom att planera för evakuering, planering för miljön och genomförande av lämpliga konstruktionsstandarder.
2. Minskning av katastrofen
Detta kan användas för en rad olika katastroftyper. Tänk på elektriska katastrofer, till exempel. Du kan regelbundet granska strömkvaliteten och genomföra underhållsprocesser som förhindrar en uppenbar men undvikbar katastrof från att inträffa. På det sättet kan du förhindra elektriska bränder eller åtminstone minska risken för att de uppstår. Mer än 85 procent av bränderna orsakas faktiskt av elektriska störningar som kunde ha förhindrats genom att vidta de rätta åtgärderna.
När du bor ett område som är utsatt för jordbävningar, kan du vidta några förebyggande åtgärder, till exempel att installera en jordbävningsventil som stänger av naturgasförsörjningen till en byggnad för att förhindra brand. Du kan också installera seismiska eftermonteringar i hus och passa dem med robusta säkerhetssystem. Detta kan innefatta montering på väggar föremål som vattenvärmare, kylskåp, möbler och allt som kan brytas. Du kan också lägga till lås i skåpen. Om du bor i ett område som är benäget att översvämma, kan du välja att bygga ditt hus på stal.
Dessa avhjälpande åtgärder kan gå långt för att minska katastrofens negativa effekter. Det är bäst att vara proaktiv långt före katastrofen träffar.
3. Beredskap för katastrofen
Denna fas handlar om att klara utrustningen och processerna som ska genomföras i händelse av en katastrof. Dessa kommer att användas för att mildra katastrofens inverkan om det äntligen träffas. De kan också användas för att underlätta effektiva svar vid nödsituationer.
De åtgärder som vidtas för att säkerställa korrekt beredskap innefattar:
- Bedömning av riskerna med katastrofen
- Integrera miljömässiga och sociala frågor till de strategier och verksamheter som bedrivs av din verksamhet
- Implementera system och protokoll som mildrar risker
- Skapa planer för hur du kommer att reagera på och återhämta sig från katastrofen
- Riskbedömning av katastrofer. Detta är tillämpningen av hanteringsmetoder, rutiner och policyer för processen att identifiera katastrofrisker och sedan analysera dem, utvärdera dem, behandla dem och övervaka dem. Du kan då göra en minskning av katastrofrisken, vilket innebär att man vidtar åtgärder för att minska de förluster som orsakas av dessa katastrofer genom att behandla människors utsatta risker. För att du ska lyckas med katastrofriskhantering bör du börja långt innan katastrofen händer och fortsätta långt efter katastrofen har slagit. Det kommer också att innebära att man lär sig viktiga lektioner som hjälper till att förebygga katastrofens framtid.
4. Svar på katastrofen
Denna fas är en utarbetad version av sök och räddning och fokuserar på hantering av de humanitära behov som måste uppfyllas efter händelsen. Det handlar om de åtgärder som vidtagits under katastrofen och därefter för att minska katastrofens negativa inverkan och att ge människor stöd och lättnad. Det handlar bland annat om att ge människor räddning, medicinsk hjälp, skydd, vatten och mat. Det är ofta en samordnad process och innebär att stödja den drabbade befolkningen genom att hjälpa dem att rekonstruera sina fysiska strukturer och infrastruktur och hjälpa dem att återställa sitt fysiska, ekonomiska, sociala och känslomässiga välbefinnande. Det handlar också om att bygga upp sina affärer och ge dem rådgivning.
5. Återhämta sig från katastrofen
Denna fas börjar omedelbart efter att katastrofen har sjunkit eller när det inte längre finns ett omedelbart hot mot människans liv. Målet med denna fas är att återställa den norm som hade rådit i befolkningen före katastrofen på det snabbaste och mest hållbara sättet.
Hur man förbereder sig för katastrof som ett företag
Det finns olika komponenter i denna process och de arbetar tillsammans för att säkerställa att företaget är väl förberedd för katastrofen och att företaget återhämtar sig från det på ett tidigt och hållbart sätt.
1. Riskbedömningen
Innan du kan planera för en katastrof måste du bedöma riskerna för att få en intim förståelse för miljön och de omständigheter under vilka du planerar för den katastrofen. Du bör börja med att fastställa det sammanhang där risken existerar, identifiera alla potentiella risker som är inblandade och sedan analysera dem genom att bestämma sannolikheten för deras förekomst och de konsekvenser de skulle ha. Du kan äntligen prioritera hur riskerna kommer att hanteras och behandla dem på lämpligt sätt.
Du kan inte eliminera alla risker. Du kan dock minimera deras påverkan genom att vidta olika åtgärder. Du kommer att bli hjälpt härmed av dina egna erfarenheter, de metoder som tidigare har använts av andra företag som ställde samma risker och tekniska åtgärder som du själv kan göra.
2. Planeringsfasen
Här bör du utveckla beredskapsplaner eller uppdatera befintliga baserade på erfarenheterna från en tidigare katastrof. Planering av händelser är effektiv när du tar med alla relevanta aktörer i en nödsituation i en deltagande process. Du planerar vidare, så du måste komma överens om potentiella scenarier, åtgärder och svarssystem. Nyckeln är dock att du har en plan att börja med.
3. Testa och träna
Det finns många sätt att utföra träning. Du kan utföra tablettövningar där du håller interaktiva diskussioner om de möjliga scenarier som kan uppstå i en katastrof. Du kan ha övningar där du mobiliserar resurser på ett begränsat sätt och teststrategier. Borrar är ofta inriktade på en enda komponent i en svarplan. Du kan också genomföra en omfattande simulering av hela responsplanen med alla dess komponenter.
Katastrofhantering runt om i världen
Det finns olika trender runt om i världen när det gäller hur katastrofhantering är närmade.
- Det finns fokus på att hantera risken för katastrof i förväg.
- Företagsbidrag flyttar också från kontanter till andra resurser.
- Katastrofberedskap integreras i utvecklingsprogram.
- Snabba nödsituationsteam och nödenheter utvecklas.
- Utvecklingsbankerna och den privata sektorn blir mer involverade.
- Professionella riktlinjer och standarder förbättras.
- Mitigationsprogrammen betonas mer än svarprogram.
Katastrofhantering är något som är viktigt för oss alla, både företag och samhällen. Som företag kan du delta i det globala trycket för att anta bättre katastrofhanteringsmetoder, inte bara för att skydda dig utan också för att skydda samhället runt dig i händelse av en katastrof.
