I det ögonblick du hälsar en potentiell eller ny kund, börjar han att bilda sin åsikt om dig, vilket kan få en direkt effekt på ditt affärsförhållande. Ditt självförtroende kan hjälpa till att övertyga en kund om att du är rätt person för deras affärsbehov, så att använda en fast handskakning, bra sätt och rättvis etikett är bra för företagen. Klienten kan vara nervös själva, så att ta ansvar kan sätta dem lugnt.
Klä sig professionellt. Dina kläder borde matcha tillfället. Om du är på en formell händelse, t ex ha på dig en kostym.
Möt på en neutral, lämplig plats. Hälsa en potentiell kund för första gången på en neutral plats kan ta bort tryck för båda sidor, så träffa någonstans kan du både sitta och diskutera utan att behöva oroa dig för ljud eller ljudavbrott.
Stå upp för att hälsa på din klient. Skaka handen ordentligt, men var försiktig så att du inte skakar för hårt. Neenjames.com rekommenderar att du säger personens namn när du hälsar dem när du skakar handen. Om detta är ditt första möte, ange ditt namn.
Börja med artig småprat. Fråga hur de är. Gör kommentarer om var du är. Om du möter en i kafé, till exempel, nämna din favoritdryck eller vad du tycker om sittplatser. Fråga personen att svara. Smaka prata i några minuter för att bli bekväm.
Avsluta det lilla samtalet genom att diskutera affärer. Håll ögonkontakt med din klient för att få dem att känna att du är uppmärksam på vad de säger. Besvara alla sina frågor.
Avsluta mötet med ett fast handslag. Det sista intrycket bör vara ett av förtroendet. Vid slutet av mötet ska kunden vara säker på att deras verksamhet är i säkra händer.
